ГлавнаяЖалобыIceCasino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

IceCasino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: ??

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 16.04.2023 | Дело закрыто : 29.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Я не знаю, почему у этого казино самый высокий балл, если оно не соответствует всем требованиям, я вошел в это казино, потому что вы от гуру оценили его как абсолютно надежное, я выиграл деньги в казино Ice, и они попросили меня отправить документацию , отправил документы, карту, выписку, распечатку платежа, подтверждение места жительства, но всегда просят что-то другое, делают это именно для того, чтобы вы отказались от вывода, вот что вы получаете играя в плохом казино Вулкан это из то же управление, что и казино Ice, избегайте играть в них, я продолжу, Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, казино yoyo.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jva3110,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.


Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Я зарегистрирован в более чем 250 онлайн-казино, часто играю в 20 из них, самое бюрократическое, с которым мне приходилось иметь дело, было Galaxyno, по банковским кодам Iban и другим. У меня более 5 тысяч подписчиков, и я еженедельно рассказываю об играх онлайн-казино от 500 до 1000 человек. Казино лучшее. Если вы хотите решить проблему не для меня, а для других людей, чтобы не было такой же проблемы, сделайте проверку, где человек знает причину непринятия документов, и сообщите им, а не просто отправьте электронное письмо, в котором говорится, что запрос на снятие средств был отклонен, и скажите ей, чтобы она посмотрела код. Но это если у вас есть желание ее решить, если не доказано, что вы хотите выиграть время, чтобы игрок отказался от лута и потратил все в играх или отказался от лута.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jva3110


Не могли бы вы прояснить вопрос?

У вас нет активных/ожидающих снятия средств. Вы выбрали время перерыва (один из лимитов ответственной игры).


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jva3110,

Не могли бы вы уточнить? Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená jva3110,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Я уже выразил свое недовольство, теперь можете делать что хотите. Я играл в других казино, и я уже выиграл, я проиграл, мне уже заплатили, не плача. Я уже в порядке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Поскольку на момент подачи жалобы у игрока не было средств на счету, а также он запросил перерыв, мы классифицируем эту жалобу как «отклоненную».

Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что нам не удалось решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


PS: я скорректировал спорную сумму с 2000 реалов до 0.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях