Игрок из Чили столкнулся с проблемами при выводе средств через Skrill и Banco Estado, заявив, что заявки отклоняются и средства не возвращаются. Более того, они утверждали, что казино вывело средства, пока они спали, а вывод 12 000 долларов ожидался с воскресенья. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
Я вывожу средства через Skrill или Banco Estado.
Они не только отклоняются, но и моя сумма не возвращается.
Кажется, деньги теряются в казино из-за проблем с оплатой.
Пишу им, а они говорят, что я их потратил.
Однако я проверил, это невозможно.
Кроме того, с воскресенья у меня ожидается вывод средств на сумму 12 000 долларов.
Но самое ужасное, что они снимают средства, пока я сплю.
Дорогая Каталинаалибо,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств из онлайн-казино. Чтобы помочь нам понять и изучить вашу проблему, не могли бы вы предоставить следующую дополнительную информацию:
Вы можете направить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
