Игрок из Германии критикует максимальный вывод денег из бонусной игры. Игрок пожаловался на отзыв, а не на то, что его выигрыш был ограничен, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
IceCasino - Выигрыш игрока ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Следующий комментарий был написан под моей оценкой.
Однако мои чуть более 500 € были преобразованы только в 300 €.
так что тут вообще что-то не так!
Хотелось бы мнение казино. Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый КазиноДино,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил бонусные условия к приветственному предложению и обнаружил следующее:
"6. Максимальный перевод за денежный бонус - х5 от суммы полученного бонуса"
Представитель казино, возможно, просто пропустил это. Тем не менее, будьте уверены, что для казино не будет несправедливым установить максимальную сумму для выплаты своих бонусов. На самом деле, это очень распространено, и если казино ограничивает ваш выигрыш в соответствии с Условиями, мы не можем сделать больше. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я знаю об этом, я тоже не жаловался на казино в то время. Я просто считаю неправильным, что люди врут под моим комментарием и тем самым обманывают других игроков, поэтому я бы попросил казино удалить комментарий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за разъяснения, CasinoDino. К сожалению, поскольку эта жалоба касается обзора, а не проблемы с ограничением выигрыша, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
