Игрок из ЮАР недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок больше не будет пользоваться услугами казино.
Мошенничество, я бы не рекомендовал это казино никому, кто вмешивается в игры.
Дорогой Герхард,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Герхард,
Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим опытом в казино Jack Million.
Как вы знаете, казино основано на удаче. Мы видим, что вам повезло с нами в прошлом, и искренне надеемся, что в будущем их будет гораздо больше.
После тщательного анализа вашей учетной записи мы видим, что за время, проведенное с нами, вы получили множество бесплатных бонусов. Например, ваше общее использование бонусов с даты регистрации в феврале 2020 года составляет 45 549,88 рандов, что более чем вдвое превышает сумму, которую вы фактически внесли. Это очень щедрый номер от нашего имени, подтверждающий, что мы искренне заботимся о ваших интересах.
Конечно, мы хотим, чтобы вы с удовольствием проводили время с нами, и мы хотим и дальше помогать вам с отличным уровнем обслуживания. Поэтому в качестве единственного исключительного исключения мы решили обойти высокий коэффициент бонусов и по-прежнему предоставить вам 500 рандов, чтобы повысить ваши шансы на выигрыш.
Мы также можем гарантировать вам, что мы абсолютно не контролируем результативность вашего игрового процесса. При этом у нас много довольных игроков, которые добиваются больших побед. Мы искренне надеемся, что вы скоро станете одним из них.
Один из наших самых преданных менеджеров по работе с клиентами также попытался связаться с вами и убедиться, что мы решаем ваши проблемы. К сожалению, вы были недоступны, но мы также позаботились о том, чтобы оставить вам электронное письмо.
Спасибо за ваше время и усилия, Герхард. Желаем вам чудесного отдыха.
С уважением,
Команда Джека Миллиона
Большое спасибо, команда казино Jack Million , за оперативный ответ и помощь.
Дорогой Герхард ,
Есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь? У меня есть ваше разрешение закрыть это дело как решенное?
Дорогой Герхард,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Спасибо. Просто для вашего сведения, я потратил более 15000 zar и выиграл 3000 zar, если у вас есть смысл, что вы дали 45000 zar бонусов. Ваше прохождение определенно недостижимо, и в большинстве случаев выплаты в бонусных раундах очень плохие. Но, как вы сказали, все дело в удаче. Я выиграл много денег на других сайтах азартных игр, но это если на вашем сайте нет смысла играть. Удача или нет, у меня должен быть как минимум 30% шанс на победу. Пожалуйста, закройте жалобу, так как я точно больше не буду играть в этом казино. Вы можете просто почувствовать, что здесь потеряете, никакой вибрации.
Если вы зайдете на свой сайт, выплаты победителям будут небольшими. Кто крупно выигрывает и где это рекламируется, С уважением
Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.