JackpotCity Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я работал в городском казино с джекпотом в течение многих лет без каких-либо проблем, до сегодняшнего дня я сменил банк около 6 месяцев назад и использовал новую дебетовую карту для платежей, что было нормально до сегодняшнего дня, когда я впервые попытался снять часть выигрыша с этой карты только для обнаружил, что на моей карте не было средств для снятия средств. После 3-х разных долгих обсуждений я наконец получил ответ, что моя дебетовая карта не предназначена для покупки их для вывода. Мастер-карта. Я спрашиваю, почему они берут мои деньги, но не могут выплатить по ним Я спросил, не было ли об этом упомянуто, когда я загружаю карту, поскольку я потратил тысячи долларов только для того, чтобы узнать, что я не могу снять с них все, что у меня есть, ничего не жаль Мы сможем . Должно было быть раскрытие того, что они производят выплаты только по визе, а не по основной карте.

Дорогой Ричард,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств. Банки некоторых стран отказываются принимать средства игроков от игорных заведений. К сожалению, казино в этом бессильны.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода вашего выигрыша?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Ричард,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.