Игрок из Японии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Только для справки. В казино kats я получил бонус в размере 120 долларов США без депозита. Так как я смог поднять его до 1000 долларов во время игры, я подал заявку на вывод в биткойнах → мне было отказано, и вся сумма была конфискована. То же самое, но уже не в первый раз. В описание входило использование европейской рулетки. Дамы и господа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования, которые имеют различные ограничения, и я хочу, чтобы вы не расстраивались, как я, поэтому я взял на заметку.
Дополнение Так как депозит не требуется, можно получить как бизнес, но строго холодно, нет контакта, и я просто хотел знать, что делать в будущем... 👋.
Это условие отказа было четко указано, когда я его проверял, и я им доволен. Проблема в том, что я просто хотел попросить о быстром ответе, хотя было бы сложно сказать, типа контакт [будущая переписка, невозможность вывода средств и т.д.]. ] Даже если вы одним словом объяснили отказ и причину отказа, было жаль, что я не почувствовал искренности в приведенном выше ответе.
✴️ Кстати, это было необоснованно, но отзыв отмены невозможен. Предусмотрительность в будущем (другие места и соглашения) является ключевым моментом. В конце концов, виноват в основном я (большой бонус, игнорирующий оценку ГУРУ). Смейтесь надо мной за мою глупость. Если есть место для распространения (публикации) хоть немного, пожалуйста. А еще лучше, чтобы он не увеличивался. Извините меня.
Спасибо за ответ, kjfqc0422. Извините, но я действительно понятия не имею, что здесь произошло, вероятно, из-за неправильного перевода с японского на английский язык. Не могли бы вы предоставить больше информации о вашей ситуации?
Казино конфисковало ваш выигрыш, потому что вы играли в ограниченную игру?
вот так. Был возвращен один раз из-за несоблюдения лимитов (рулетка). Что мне делать с этим балансом? Я сделал запрос, но не получил ответа даже через 4,5 дня, поэтому подал заявку снова. В то время такой же отказ был еще указан. После этого у меня сложилось впечатление, что его следует вернуть, как упоминалось выше, но, возможно, я подумал [я снова подаю заявление], и эквивалент 140 000 иен был конфискован. В любом случае, я не знаю, почему это трудно сказать, но я не думаю, что вы будете наказаны, даже если вы скажете слово, которое уже решено, поэтому я его конфискую, но что вы думаете? Простите за длинный пост!
постскриптум
Кстати, ничего, если я говорю по-японски?
Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.