Игрок не может пройти проверку по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
доброе утро, возможно, я хотел бы знать об отправке фотографий на удостоверение личности, спасибо
good morning, possible that I would like to know about sending personal ID card photos, thank you
buongiorno, possibile che vorrei sapere l'invio di foto di carta d'identità personale ,grazie
Здравствуйте Мариселия88,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LiveRoulette. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы уже связались с казино для проверки? С каких это пор вы зарегистрированы в казино? Вы уже отправили какие-либо документы в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Maricelia88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LiveRoulette Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you already contact the casino for verification? Since when are you registered in the casino? Did you already forward any documents to the casino? When was the last time you spoke to the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравствуйте, я хотел бы знать, что во время моей регистрации мне дали приз без депозита, который я выбрал, для слота бесплатных вращений, дайте мне знать, другое решение будет принято мной напрямую, потому что я не могу понять, почему Я не могу найти, чтобы отправить мои личные документы, спасибо
Hello, I would like to know that at the time of my registration I was given the prize without deposit that I have chosen, for the free spins slot, let me know, another solution will be directly taken by me also because I cannot understand why I cannot find to send mine personal documents, thanks
Buongiorno, vorrei sapere che nel momento della mia iscrizione mi venisse dato il premio senza deposito che ho scelto, per la slot giri gratis, fatemi sapere, altra soluzione sarà direttamente presa da me anche perché non riesco a capire perché non trovo per inviare i miei documenti personali, grazie
Здравствуйте Мариселия88,
Извините, но я вообще не понимаю, в чем ваша проблема. Обратите внимание, что теперь вы общаетесь с Casino.guru, а не с казино напрямую.
Hello Maricelia88,
I'm sorry but I do not understand what is your issue at all. Please note that you are now communicating with Casino.guru and not the casino directly.
Dear Maricelia88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.