ГлавнаяЖалобыLuckland Casino - Игрок испытывает трудности с доступом к своей учетной записи.

Luckland Casino - Игрок испытывает трудности с доступом к своей учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: A$1 400

Luckland Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.11.2019 | Дело закрыто : 17.12.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Проверка игрока не удалась. По словам игрока, когда он пытался связаться с казино после продления своего паспорта, у казино не было никаких записей о том, что он когда-либо играл там. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытался снять деньги некоторое время назад, и у них были все основания под солнцем, чтобы отклонить мою идентификацию, размытое фото и т. д., когда это вообще не было. я закончил тем, что сдался, но связался с ними снова после возобновления моего паспорта .... тогда они потеряли мой счет. нет никаких записей о том, что я там играл в то время как у меня есть рукописные заметки со времени, когда я пытался подтвердить вывод средств, и электронные письма, которые я мог попытаться получить я пожаловался казино, они сказали мне, что у меня нет надежды, что они хитры… что мне делать? это не справедливо ..... даже если бы они предложили какой-то компромисс, я был бы счастлив, как мои деньги обратно ....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Натан,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать о проблеме с вашим аккаунтом. Было бы очень полезно, если бы вы могли загружать скриншоты разговора с казино также со времени, когда казино заявило, что вы никогда не играли там. Когда именно это произошло?

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Натан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях