ГлавнаяЖалобыLucky Red Casino - Доступ игрока к турнирным играм закрывается после выигрыша.

Lucky Red Casino - Доступ игрока к турнирным играм закрывается после выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Lucky Red Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.05.2024 | Дело закрыто : 17.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Колорадо был давним участником Lucky Red и потратил на платформе значительные суммы денег. Однако после выигрыша значительных сумм казино лишило ее доступа к турнирам выходного дня без четкой причины, несмотря на многочисленные попытки обратиться в службу поддержки. Мы сообщили ей, что участие в турнирах остается на усмотрение казино и не может быть принуждено. Из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена без дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

так что я являюсь верным игроком Lucky Red уже более 3 лет. Я положил на них МНОГО денег. Да, я тоже много выиграл. Каждые выходные у них проводятся бесплатные турниры по выходным, где вы можете выиграть хорошую сумму денег. В сентябре прошлого года я занял 1 место и выиграл 300$. Итак, 4 недели назад я пошел играть в свой турнир, а их не было. Я поговорил со службой поддержки, и они сказали, что постоянно проверяют аккаунты, и решили удалить мои турниры. Я сказал, что потратил очень много. Ребята, у вас с собой деньги, и он ответил, что у вас также были очень большие выплаты. Я сказал, что меня наказывают за победу. Его ответ был: это не навсегда. Я продолжал спрашивать, что происходит, и почему меня наказали за победу, и он отключил чат. Я пытался поговорить с пятью другими людьми, которые сделали то же самое, но никто не мог дать мне прямой ответ, потому что я выиграл несколько выплат приличного размера, они забрал мои бесплатные турниры. Не играйте в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Карлейстипек!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky Red Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Я правильно понял, что тебя практически исключают из турниров? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что казино полностью зависит от того, разрешат ли они игроку присутствовать на турнире или нет, и никто не может заставить его изменить свое решение.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник, моя учетная запись была полностью проверена, и я начал вносить депозиты и снимать средства в мае 2022 года. Я играю с ними с тех пор, пока они не забрали мой фриролл-турнир, фактически забрали все турниры, даже те, за которые нужно платить. . Я говорил с ними около двух недель назад о своих турнирах, и все, что он сказал, это то, что они дали мне несколько хороших бонусов и выплатили мне довольно приличные выплаты. Меня интересует, почему меня наказывают за победу??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Карлейстипек!

Как сказано выше, это полностью их решение, разрешать вам играть в турнирах или нет, и никто не может заставить их изменить это решение.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carleystipek!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях