Mega7's Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Я получил бонус бесплатного вращения, и с этим я пробовал разные игры. По завершении моих бесплатных вращений я играл и выиграл 3000. Я играл на сумму ставки, которую нужно вывести, и снял 1800, а затем снова на 300. Затем они сказали, что у меня несколько учетных записей. По их словам, я не играл на сайте более 4 лет, что явно было честной ошибкой, и настоящее казино обнаружило бы это при регистрации. Они отказываются платить мне после запроса всей моей личной информации и банковской информации, которая у них теперь есть, и до сих пор не получили мой платеж. Они отстой, они незаконный сайт ..

Уважаемый Libby1120,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи с одного и того же IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись была заблокирована.

Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, что послужило причиной открытия совершенно новой учетной записи? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно с помощью бесплатных вращений?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Как я уже сказал, это было 4 года назад, я явно не знал, что открыл его, и с тех пор явно не играл на сайте. Честная ошибка честного человека. Что неправильно, так это то, что этот мошеннический сайт (если бы он был уважаемым и лицензированным в США) обнаружил бы это при регистрации, поэтому это не было бы проблемой. Но поскольку это незаконно для граждан США, они могут делать, что хотят. Это мошеннический незаконный сайт! Настоящее казино запретило бы регистрацию и перенаправляло бы на вашу предыдущую регистрацию!!! Прошло 4 года, это жалко с их стороны. Ты полный отстой

Большое спасибо, Libby1120, за разъяснения. Не могли бы вы сообщить, когда вы создали свой второй аккаунт? Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений?

Ясно, что я не играл и не помнил об открытии учетной записи, и НАСТОЯЩИЙ сайт немедленно запретил бы это. Но этот мошеннический сайт предназначен для получения денег от людей, а не для выплаты того, что по закону причитается. Они мошенники. Они взяли всю мою личную информацию, и в то время, когда я получил все мои удостоверения личности, номер моей карты, номер банка, номер водительского удостоверения, они отказались платить мне ??!!! Кто, черт возьми, это делает!! уже на следующий день я получаю электронное письмо от моего плана защиты личных данных, и моя личность была взломана .... сюрприз-сюрприз. Я хочу свои деньги, это ерунда. МОШЕННИЧЕСТВО

Уважаемый Libby1120,

Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет или ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений?

Уважаемый Libby1120,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Мой выигрыш был только на бесплатных вращениях, но я выполнил требуемую игру, я также понял, что сайт автоматически перенаправил меня на страницу регистрации, не зная, что я открыл счет четыре года назад, и явно не подозревая об этом. я никогда не играл с тех пор в четыре года. Сайт полный лохотрон

Спасибо, Libby1120, за разъяснение. Пожалуйста, имейте в виду, что если ваши выигрыши были полностью накоплены с помощью бесплатных вращений, для вашего вывода будет применяться максимальный лимит вывода средств.

Бонусные условия :

"БЕСПЛАТНЫЕ БОНУСЫ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Минимальная и максимальная сумма снятия существующих и предыдущих бесплатных денежных бонусов ограничена $100.00. Любые средства, оставшиеся от бесплатных выигрышей, будут немедленно удалены со счета игрока после обработки вывода. У человека, который попытается превысить этот лимит, средства будут удалены с его/ее счета.

Снятие средств с бесплатных бонусных акций в размере 100,00 долларов США обрабатывается только при получении копии ваших водительских прав и счета за коммунальные услуги, совпадающих с именем, датой рождения и адресом, зарегистрированным в вашей учетной записи Mega7s».

Кроме того, пожалуйста, поймите, что если у вас уже была учетная запись в этом казино в прошлом и вы использовали какой-либо бездепозитный бонус ранее, я боюсь, что мы не сможем вам помочь, даже если вы не открывали дублирующую учетную запись намеренно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Я ничего не выкупил до 2100 года, и я завершил там требуемую оплату через У них есть копии всего моего водительского удостоверения, счета и банковской карты. Это казино является мошенничеством, теперь вся моя информация принадлежит какому-то мошеннику. Если выплата ограничена 100, это должно быть указано, но я хочу эту выплату. Это нелепо. Из-за этого я никогда не буду играть за пределами США. Им даже не разрешено позволять игрокам из США играть на их сайте! Мошенники

Спасибо, Libby1120, за ответ. Я скорректировал спорную сумму с 2100 долларов до 100 долларов, что было бы максимальным выводом любого бесплатного бонуса.

Не могли бы вы исключить возможность того, что вы активировали какие-либо бесплатные бонусы в своем старом аккаунте?

Я не верю, что на моей старой учетной записи были активированы какие-либо бонусы, но я не знал, что учетная запись существует до этой катастрофы.

Большое спасибо, Libby1120, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Благодарю вас!

Привет, Либби1120,

Мне жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Mega7 присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Mega7,

Не могли бы вы подробнее разъяснить ситуацию с игроком? Использовался ли какой-либо бездепозитный бонус на старом аккаунте игрока в прошлом?

В случае, если мы говорим о нескольких учетных записях, используемых 1 игроком, может ли казино поделиться с нами необходимыми данными? Мы хотели бы видеть регистрационные данные для обоих/всех аккаунтов игрока с датами регистрации и видеть несправедливое преимущество, которое она получила, играя таким образом в казино.

Можно поделиться данными/документами прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Поделитесь своей информацией, это было много лет назад, я даже не знал, что у меня был открыт счет несколько лет назад. Пожалуйста, поделитесь моей учетной записью

благодарю вас

Уважаемый Libby1120,

Я связался с представителем казино вне этой открытой темы, и мне были предоставлены достаточные доказательства, подтверждающие решение казино. У вас было как минимум 4 аккаунта в казино, которые были зарегистрированы с вашим адресом электронной почты и другими личными данными в казино Mega7 до этого. На каждом из этих счетов использовался бездепозитный бонус. Правила и условия казино были нарушены несколькими способами, и вы не имеете права ни на выигрыш, полученный при игре с этим бонусом, ни на максимальный вывод средств в размере 100 долларов. Запрещено иметь более 1 счета в казино и бездепозитный бонус разрешен 1 на игрока.

Собрав и просмотрев всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - помимо использования нескольких учетных записей, вы нарушили условия бонуса. Более того, казино имеет право закрыть счет игрока в любое время - вы даже не внесли туда депозит, играя только на бесплатные деньги, предоставленные казино. Казино действовало правильно и в рамках своих Условий.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино (если оно регулируется каким-либо).

В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу branislav.b@casino.guru.

Большое спасибо, казино Mega7, за предоставленную информацию и за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru