ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Депозит игрока не поступил на счет.

Megapari Casino - Депозит игрока не поступил на счет.

Автоматический перевод:

Количество: 28 249 EUR

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.04.2024 | Разрешено : 23.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании сделал два депозита по 2000 евро каждый в Megapari. Хотя первый депозит появился на игровом счету, второй депозит еще не поступил. Игрок предоставил доказательства транзакции, и казино начало расследование. Игрок также сообщил о проблемах с выводом средств, которые в конечном итоге были решены после нескольких попыток. Однако второй депозит в размере 2000 евро остался незачисленным. В казино заявили, что средства, возможно, были заморожены банком игрока из-за превышения дневных лимитов на переводы. Игрок настаивал на том, что его банк подтвердил успешный перевод. Несмотря на нерешенную проблему второго депозита, игроку удалось вывести со своего игрового счета в общей сложности €28 249,92. Мы пометили жалобу как «решенную», поскольку игрок подтвердил успешный вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет. Оказывается, я сделал два депозита по 2000 евро каждый в Megapari, как показано ниже. Первый депозит поступил на игровой счет правильно, но второй депозит еще не поступил на игровой счет. Пожалуйста, помогите мне. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хавьеркадис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет. Деньги, как видите, 2000 евро сняли с моего счета. Я не буду вносить депозит, пока мне не вернут деньги. Есть доказательства дисконтирования денег. Подождем и посмотрим, что сделает казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемый Хавьеркадис и команда CasinoGuru!


Наша команда в настоящее время расследует этот вопрос и стремится решить его как можно быстрее. Мы понимаем важность этого вопроса для вас и ценим ваше терпение во время этого процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо и надеемся, что проблема решена. Буду продолжать информировать.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Я считаю, что Megapari — одно из лучших казино в мире. Я играл более чем в 100 казино. А теперь я остановился здесь, в Мегапари, потому что они очень хорошие. Еще раз хочу сказать, что 2000 евро с пятницы, которые я показываю ниже на фото, не поступили на мой игровой счет, и сегодня я пытаюсь вывести деньги, но вывод все терпит неудачу. Решение, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Вывод средств успешно обработан. За исключением 2000 евро, они до сих пор не вернулись на мой игровой счет с прошлой пятницы. А еще я запросил вывод 500 евро, который не был обработан и на мой игровой счет его тоже не вернули. Жду решения, пожалуйста.

Я запросил два вывода по 500 евро. Один был возвращен на игровой счет, а другой в размере 500 евро не был обработан и не был возвращен на игровой счет.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Я связался со своим банком по поводу внесенных мной 2000 евро, но до сих пор они так и не поступили на мой игровой счет. Мой банк сообщает мне, что торговец Мегапари (некий неизвестный торговец, по словам моего банка) получил мои 2000 евро идеально, но они до сих пор не вернули их мне и говорят, что у них нет этих денег. Во-вторых, они также не вернули мне 500 евро необработанного вывода. По всему вышеперечисленному, по словам моего адвоката, если мои деньги не будут зачислены в течение 5 рабочих дней, мы подадим иск перед компанией Megapari, имеющей лицензию на Кюрасао, с соответствующими доказательствами перед судьей здесь, в Испании, с копией, отправленной на Кюрасао, где они есть лицензия. Это никогда не будет

произошло в моей жизни.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Исправьте, что сегодня мне вернули 500 евро. Ожидается только депозит в размере 2000 евро, который не был зачислен на игровой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хавьеркадис,


Я искренне извиняюсь за проблемы, с которыми вы столкнулись при пополнении и снятии средств. После проверки информации и общения с нашей командой по платежам я хотел бы предоставить следующие обновления:


При выводе 500 EUR средства были зачислены обратно на ваш игровой счет. Пожалуйста, повторите попытку вывода средств.


Что касается депозита в размере 2000 EUR, то полученная мной информация указывает на то, что средства не были списаны, возможно, из-за заморозки вашим банком. Ваши недавние транзакции были отклонены по таким причинам, как блокировка карты (пользователь превысил ежедневные лимиты переводов).

Также хотелось бы уточнить, что детали, показанные на скриншоте, не применимы к нашим сервисам.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я поговорил со своим банком, деньги были списаны с моего банковского счета, и мой банк сообщил мне, что деньги поступили к вам правильно. В любом случае. Много проблем и повторяю, это отличное мегапари-казино, но по неизвестным мне причинам мне пришлось потерять 2000 евро из того, что я вижу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день . Я до сих пор не получил 2000 евро на свой игровой счет. Вот твердое движение по банку. Я прошу справедливости, иначе это будет закон, который гарантирует, что они вернут мне 2000 евро, которые остались у них безработными. У меня есть все соответствующие доказательства. Здесь движение по наклонной и уже устойчивой.

Вдобавок ко всему, человек, отвечающий за мегаватты, через гуру казино говорит мне, что это не их, это смехотворно. Правосудие будет отвечать за проверку истины. Справедливость просим вернуть 2000 евро.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Пожалуйста, мне нужна ваша помощь. На моем игровом счету более 30 000 евро. Три дня не могу выйти, уже устал. Я запросил более 40 выводов средств и все вернулось на игровой счет. Пожалуйста, помогите мне. Я уже устал. Я покажу вам несколько фотографий, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хавьеркадис,

Есть ли какое-либо официальное заявление вашего банка о том, что деньги действительно были отправлены и что проблема на стороне казино? Если да, пожалуйста, перешлите его nikolas.b@casino.guru . Если нет, запросите у них заявление.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

У меня на игровом счету 32 000 евро. Я не могу выйти уже три дня. Я уже обращался в поддержку Megapari, они говорят только ждать и ждать. Все выплаты возвращаются на игровой счет. Я прошу справедливости и моего д

инеро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хавьеркадис,


Приносим извинения за любые трудности, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Проверив вашу учетную запись, мы можем подтвердить, что вы успешно вывели средства на общую сумму 28 249,92 евро.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да Да. Все сделано. Идеальный. Это верно. Сегодня мне удалось вывести сумму 28 249,92 евро. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хавьеркадис,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях