Игрок из Италии утверждает, что казино несправедливо конфисковало его выигрыши после того, как он объявил себя заядлым игроком, закрыло его счет и вернуло только его депозиты. Он требует вернуть не менее 50% от его общей суммы депозитов, что составляет около 5000 евро, или он рассмотрит возможность судебного иска.
Это казино несправедливо отняло у меня много денег, потому что я однажды заявил, что я заядлый игрок. Я открыл у них много счетов, используя разные адреса электронной почты, но когда я выигрывал, они аннулировали мой выигрыш, немедленно закрывали мой счет и возвращали только мой депозит. Однако, когда я проигрывал деньги, они просто закрывали счет, не возвращая мне вообще ничего.
Убедительно прошу вернуть не менее 50% от внесенной суммы, что составляет около 5000 евро, в противном случае я буду вынужден обратиться к своему адвокату.
Дорогой schieralorenzo09,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Megapari Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, были ли какие-либо из ваших аккаунтов полностью проверены?
Когда вы создавали новые учетные записи с разными адресами электронной почты, предоставляли ли вы одну и ту же личную информацию, включая ваше имя, фамилию, адрес, дату рождения и номер телефона?
Когда именно вы впервые запросили самоисключение из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет, да, многие из моих аккаунтов были проверены, и да, я использовал одну и ту же информацию в каждом аккаунте, за исключением электронной почты, которая всегда была разной. Первое самоисключение было год назад
Не могли бы вы указать, сколько аккаунтов вы создали в Megapari Casino, которые были успешно проверены? Пожалуйста, пришлите мне все доказательства того, что эти аккаунты были проверены в казино на veronika.l@casino.guru .
Также, пожалуйста, перешлите мне первый запрос на самоисключение, который вы сделали в Megapari Casino год назад. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
