Добрый день.
Я играл в этом казино в воскресенье. Я выиграл эти суммы на игровом автомате. Я пытался получить их, но не смог, утром следующего дня выяснилось, что моя учетная запись была заморожена по соображениям безопасности. Я сообщил мне, что было продолжал и отправил свою документацию, затем я назначил встречу по Skype с казино, после этой встречи они сказали, что на ответ уйдет 2-3 недели. На ответ им потребовалось 4 недели, и в этот четверг они сказали мне это в прямом сообщении из казино: «Добрый вечер,
К сожалению, ваша учетная запись Mostbet была навсегда заблокирована на основании пункта 2.5 наших условий использования.
Из наших условий обслуживания (пункт 2.5):
"Есть подозрение, что игрок совершает мошеннические действия против букмекера (несколько учетных записей, ставки, сделанные третьими сторонами, использование программного обеспечения для автоматизации ставок, арбитраж ставок, если учетная запись ставок не используется для ставок, злоупотребление программами лояльности и т. Д. .), букмекерская контора оставляет за собой право предотвратить такие мошеннические действия:
1. Отменить ставки;
2. Закройте счет клиента без последующего возврата средств;
3. Сообщить в правоохранительные органы о случаях мошенничества, совершенного таким клиентом ».
Att,
Техническая поддержка Мостбет
Рафаэль Консультант "
Я полностью осведомлен о правилах казино и знаю, что я не проявил неуважения к казино и поэтому хотел бы понять, почему я не могу получить свои деньги.
осторожно
София
Good afternoon.
I played at this casino on a Sunday I won those values on the slot machine I tried to get some and I couldn't, in the morning the next day it appeared that my account had been frozen for security reasons, I informed me what was going on and sent my documentation, then I set up a Skype meeting with the casino, after that meeting they said it would take 2-3 weeks to give an answer. They took 4 weeks to respond and this Thursday they told me this by direct message from the casino: "Good evening,
Unfortunately your Mostbet account has been permanently blocked based on clause 2.5 of our terms of use.
From our terms of service (clause 2.5):
"There is a suspicion that a bettor commits fraudulent actions against the bookmaker (multiple accounts, bets made by third parties, use of software for betting automation, betting arbitration, if the betting account is not used for betting, abuse of loyalty programs, etc.), the bookmaker reserves the right to prevent such fraudulent actions:
1. Cancel bets;
2. Close the customer's account without the following refund;
3. Report the case of fraud actions committed by such customer to law enforcement authorities."
Att,
Mostbet Technical Support
Rafael Consultant"
I am fully aware of the casino rules and know that I have not disrespected the casino and as such I would like to understand why I cannot get my money out.
carefully
Sofia
Boa tarde.
Eu joguei neste casino num domingo ganhei esses valores na slot machine tentei tirar algum e não consegui, de manhã no dia a seguir apareceu que tinham congelado a minha conta por motivos de segurança, informei me o que se passava e enviei a minha documentação, depois marquei uma reunião no Skype com o casino, depois dessa reunião disseram que demoraria 2 a 3 semanas a darem uma resposta. Demoraram 4 semanas a responder e esta quinta feira disseram me isto por mensagem direta do casino: " Boa noite,
Infelizmente sua conta Mostbet foi permanentemente bloqueada com base na cláusula 2.5 dos nossos termos de uso.
Dos nossos termos de serviço (cláusula 2.5):
"Existindo a suspeita de que um apostador cometa ações fraudulentas contra a casa de apostas (múltiplas contas, apostas feitas por terceiros, uso de software para automação de apostas, arbitragem de apostas, se a conta de apostas não for usada para apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a casa de apostas reserva-se o direito de impedir tais ações fraudulentas:
1. Cancelar as apostas;
2. Encerrar a conta do cliente sem o seguinte reembolso;
3. Relatar o caso de ações de fraude cometidas por tal cliente às autoridades policiais."
Att,
Suporte Técnico Mostbet
Rafael Consultor"
Eu tenho plena noção das regras do casino e sei que não desrespeitei o casino e como tal gostaria de perceber porque não consigo tirar o meu dinheiro.
Atentamente
Sofia
Автоматический перевод: