Уважаемый CodybearFTW,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств в онлайн-казино. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию?
- Не могли бы вы указать точный процесс, которому вы следовали при попытке вывести свои средства?
- Появились ли вы какие-либо сообщения об ошибках или уведомления во время попыток вывода средств?
- Обращались ли вы по этому вопросу в службу поддержки клиентов казино? Если да, то какой ответ вы получили?
Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение. Кроме того, если у вас есть какая-либо соответствующая связь с казино, пожалуйста, перешлите ее по адресу petronela.k@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Dear CodybearFTW,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the trouble you've experienced with your withdrawals at the online casino. To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide some additional details?
- Could you specify the exact process you followed when attempting to withdraw your funds?
- Did you encounter any error messages or notifications during the withdrawal attempts?
- Have you reached out to the customer support team at the casino regarding this issue? If so, what response did you receive?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution. Additionally, if you have any relevant communication with the casino, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru for further review.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматический перевод:
