ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись.

Mr Bet Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Mr Bet Casino
Отправлено: 24.04.2022 | Дело закрыто : 10.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии хочет закрыть свой аккаунт. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Аннулирование аккаунта

Я хотел бы навсегда закрыть свою учетную запись, так как я больше не заинтересован

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Фернанда.

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил T & C и нашел это:

"3.9. Закрытие счетов участников

3.9.1. Если вы хотите закрыть свою учетную запись, вы можете сделать это в любое время, обратившись в службу поддержки клиентов в письменной форме. Фактическое закрытие Учетной записи будет соответствовать прекращению действия Условий. В случае, если причина закрытия Учетной записи связана с опасениями по поводу возможной игровой зависимости, Участник должен указать это."

Не могли бы вы пояснить причину этой просьбы?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Фернанда,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях