Вывод игрока задерживается на 2 месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 612
Количество: 4 700 EUR
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Моя учетная запись успешно подтверждена.
выигрыш был сделан реальными деньгами (без бонуса без фриспинов)
Привет, я запросил платеж в размере 4700 евро 6 января 2022 года. Прошло более 2 месяцев, и казино говорит мне, что необходимо провести тесты, и скоро я получу свои деньги. каждый день я пишу в чат, и ответ всегда один и тот же: из-за большого количества запросов на снятие средств я должен набраться терпения, чтобы мой вывод был обработан как можно скорее. Я отправлял электронные письма вип-менеджеру mitch@mrsloty.com каждый день в течение месяца, а также на support@mrsloty.com, НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЯ ОТВЕТА.
Помогите мнеииииии
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Stefmosc86.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник
Я не помню точно, когда моя учетная запись была подтверждена, но примерно 10.10.2022.
Это ваш первый запрос на вывод средств.
Скажем, что я каждый день чувствую в чате сайта (для вывода), они всегда говорят мне быть терпеливым, у них есть большое количество запросов на вывод средств, но мой вывод будет обработан в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Stefmosc86,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
