Mr Sloty Casino - Вывод игрока отложен на несколько месяцев.

Казино — мистер Слоти. Я выиграл эти деньги 25 декабря реальными деньгами, а не бонусом. Я выиграл у них дважды до 300 фунтов и 500 фунтов, которые были выплачены сразу. Полностью верифицированный аккаунт. Спустя 21 день я был неумолим каждый день, и мы всегда говорили, что вам нужно подождать. Через 3 месяца вернули на мой счет. Опять беспощадный вопрос, что происходит. 25 марта в выводе войск снова было отказано. На вопрос, почему, ответил, что в системе сбой. 10 июня было возвращено на мой счет. Вот несколько писем, которые иногда проходят, когда я отвечаю на их письмо. А некоторые говорят, что не могут доставить MrSloty. Честно говоря, каждый раз, когда я спрашивал в чате, это было другое оправдание «проверка на мошенничество» с коротким штатом сотрудников. Предстоит тщательная проверка. Очень резкое завершение чата. И когда я задал этот вопрос в чате 10 июня, они удалили чат, так что я даже не могу им сейчас пользоваться.

Дорогая Фифихай,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, есть ли на вашем счету в казино какой-либо ожидающий запрос на вывод средств?

Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты, предложенный казино?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Ожидаемый вывод составляет 2500 фунтов стерлингов. Я повторно отправил другие данные карты по их запросу. Вчера они ответили следующее… Здравствуйте,

Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за задержку обработки вашего вывода. Мы понимаем важность быстрого доступа к вашим средствам и полностью стремимся облегчить это в рамках нашего обещания обслуживания.

Задержка была вызвана неожиданным наплывом транзакций и тщательными проверками безопасности, которые являются неотъемлемой частью соблюдения нами нормативных стандартов. Эти проверки играют решающую роль в обеспечении безопасности ваших средств.

Будьте уверены, наша команда активно работает над решением этой проблемы, и мы ожидаем, что ваш вывод будет обработан в кратчайшие сроки.

Мы ценим ваше терпение и понимание при выполнении этих необходимых процедур.

Спасибо за ваше сотрудничество,

Исаак

Дорогая Фифихай,

К сожалению, мы дошли до того, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Как правило, сейчас мы пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку казино Mr Sloty, похоже, обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем угасли, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.