Игрок из Греции указал неправильную дату рождения при открытии счета. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Добрый вечер, при регистрации я ввела неверную дату рождения (месяц), что можно сделать, чтобы исправить?
Уважаемый beredimasb,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна.
Вы пытались сообщить об этой проблеме напрямую в казино? Вы уже вносили средства и делали ставки?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Вы пытались сообщить об этой проблеме напрямую в казино, пожалуйста?
Я написал им по электронной почте, но они никогда не отвечали!! Кроме того, отсутствует возможность лайв-сервиса от сотрудника казино.
Вы заметили это сразу после открытия счета, пожалуйста? Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет или накапливали выигрыши от бесплатного бонуса?