N1 Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Deposited 100 euros and with the bonus I had a total balance of 175 euros on this N1 Casino site. Then I played Book of the Fallen and set 10 euros I buy the cowboy (or researcher) symbol and with 2 pushers I get the cowboy 5 times with a profit of 5000 euros. Then I played for hours to finally be able to cash it out (because of the bonus), I met all the game requirements, visible in the course of the game and now they talk themselves out that according to the terms and conditions I played too high, maximum 5 euros, but in the Terms and Conditions says that it first plays for the deposited money, i.e. my deposited money and now they have confiscated my 4200 euros! This is a scam please help me, I documented all photos lg

Habe 100 Euro einbezahlt und mit dem Bonus insgesamt 175 Euro Guthaben auf dieser N1 Casino Seite gehabt. Hab dann Book of the fallen gespielt und eingestellt 10 Euro kaufe ich mir das Cowboy (oder Forscher) Symbol und beim 2 Drücker bekomme ich 5 Mal den Cowboy mit einem Gewinn von 5000 Euro. Habe dann noch Stunden lang gespielt um es endlich auszahlen lassen zu können (wegen dem Bonus), hab alle Spiel Anforderungen erfüllt, am Spielverlauf sichtbar und jetzt reden sie sich raus das ich laut AGBs zu hoch gespielt hätte, Maximum 5 Euro, aber in den AGBs steht das es zuerst ums das eingezahlte Geld spiele, sprich mein eingezahltes Geld und jetzt haben sie mir meine 4200 Euro beschlagnahmt! Das ist Betrug bitte helfen sie mir, habe alles Foto dokumentiert lg

That's not true! I then continued playing until the amount was in my real money, and it's about 2 payouts 1x 3800 € and 1x 400 € please help. Then it should never have been displayed as a profit from the casino! This is pure fraud lg

Das stimmt nicht! Habe dann noch solange weitergespielt bis der Betrag in meinem echt Geld war, und es geht um 2 Auszahlungen 1xmal 3800 € und 1xmal 400 € bitte um Hilfe. Dann hätte das nie als Gewinn angezeigt werden dürfen vom Casino!Das ist reinster Betrug lg

Hello gertschi,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with N1 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was the wagering of the bonus done when you did bet 10€? Was your deposit refunded to you?

Please note that as long as you do not finish the wagering, the bonus is still active no matter which balance is deducted first. If you really did bet over the maximum limit while the wagering was ongoing, the casino had right to void your balance.

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Account was fully set up, unfortunately only yesterday with passport, and much much more, I've never had to send so much anywhere! And that's not true, they lie! Please read the terms and conditions first your money then bonus and then I played more than 3000 € until the bonus I never wanted was shown as real money! This is cheating and it's about 2 payouts! I urgently need my money 💰 4200 €. They also wanted to pay out €3800, I even got an email and then they only came with the bonus, which is absolutely not true because I played all the money until this stupid bonus was 100% done and that was my money was. Purest rip-off and we are completely desperate! Please have everything sent to you and you will see that I have been cheated and robbed! Stay away from these scammers!!!

I just didn't activate the bonus free spins because of something extra, but rejected them! Sent them the full game log!

Documented everything video and photo, that's your fault not mine! 4200 € or a positive agreement for both?

Konto war vollständig eingerichtet, leider erst mit gestern mit Reisepass, und vieles vieles mehr, hab soviel noch nie irgendwo hinschicken müssen! Und das stimmt so nicht sie lügen! Lesen sie bitte die AGBs zuerst dein Geld dann Bonus und ich habe dann noch über 3000 € weiter gespielt, bis der Bonus den ich nie wollte als echtgeld anzeigt wurde! Das ist Betrug und es geht ja um 2 Auszahlungen! Brauche dringend mein Geld 💰 4200 € . Sie wollten ja auch schon auszahlen 3800 € hab sogar eine E-Mail und dann kamen sie erst mit dem Bonus, was absolut nicht stimmt da ich das ganze Geld solange gespielt hab, bis dieser blöde Bonus zu 100% erledigt war und das dann mein Geld war. Reinste Abzocke und wir sind voll verzweifelt! Bitte lassen sie sich alles schicken und sie werden sehen das ich betrogen und bestohlen worden bin! Finger weg von diesen Betrügern!!!

Hab gerade wegen sowas extra die Bonus Freispiele nicht aktiviert, sondern abgelehnt! Hab ihnen das komplette Spielprotokoll geschickt!

Habe alles Video und Foto dokumentiert, das ist ihr Fehler nicht meiner! 4200 € oder eine positive Einigung für beide?

!?!? 4 2 0 0 EURO = simply gone!

I have never seen anything like this before

N1 Casino are criminals, I have never experienced anything like this on any other site.

Where is my first payout of €400 and where is my second payout of €3800? Was already over 5200 € and then I played for a long time and at 3800 € it became my money and I could pay it out until they didn't pay out again on the grounds that they got married (wedding confirmation) with a change of name , and then by the time that was done, they come back to me saying I'd exceeded the total amount, which isn't true since it was my money. Please help us, otherwise we will take the next steps lg?

How to easily delete €4200 from my account???? I've never been scammed like this!!!

And as I said, it's about 2 payouts and there was nothing with a bonus? Where's my money 💸💰💸💰?

!?!? 4 2 0 0 EURO = einfach weg!

Sowas hab ich noch nie gesehen

N1 Casino sind Verbrecher, sowas habe ich noch auf keiner anderen Seite erlebt.

Wo ist meine erste Auszahlung von 400 € und wo meine zweite Auszahlung von 3800 €? War schon auf über 5200 € und dann hab ich noch ewig lang gespielt und bei 3800 € wurde es zu meinem Geld und ich konnte es auszahlen, bis sie dann wieder nicht aus zahlten mit der Begründung sie haben ja geheiratet (Hochzeits Bestätigung) mit Namensänderung geschickt, und bis das dann endlich erledigt war, kommen sie mir mit dem ich hätte den Gesamtbetrag überschritten, was nicht stimmt da es mein Geld war. Bitte helfen sie uns sonst werden wir die nächsten Schritte einleiten lg?

Wie kann man einfach 4200 € von meinem Konto löschen???? Wurde noch nie so betrogen!!!

Und wie gesagt es geht um 2 Auszahlungen und da war nichts mit Bonus? Wo ist mein Geld 💸💰💸💰?

where is my money???

wo ist mein Geld???

Hello?????????? I want my money back 4200€. Have you been waiting for an answer for days? There is a lot of money at stake and these scammers just keep going!

I absolutely don't understand why you rated N1 Casino so well? Black list alone what you have to reveal before there is supposed to be a payout and then they steal my money!!! As I said, it's about 2 payouts and I'm doing everything possible to get my money back!

These are criminals!

Hallöchen?????????? Ich will mein Geld zurück 4200€. Da wartet man seit Tagen auf eine Antwort? Es geht um viel Geld und diese Betrüger können einfach weiter machen!

Verstehe auch absolut nicht, warum ihr N1 Casino so gut bewertet? Schwarze Liste alleine was man da alles Preis geben von sich muss, bevor es angeblich zu einer Auszahlung kommt und dann sie erst mein Geld stehlen!!! Wie gesagt es geht um 2 Auszahlungen und ich tue alles mögliche um mir mein Geld zurück zu holen!

Das sind Verbrecher!

Thanks for nothing!!!

Danke für NICHTS!!!

Hello gertschi,

I hope the 7 day timer for a reply is clearly visible. I've looked into the gaming history and basically the casino is right.

It is from the betting history you forwarded and it is clear from it that you did bet 10€ while your first deposit bonus was active. As the maximum allowed was 5€, you breached the terms and conditions and the casino had right to void any winnings generated from this bonus.

Such nonsense!!!! Where is my first payout? And that's not true!!!! You guru aren't good either, I was cheated out of 4200 euros!!! Just leave it already contacted a lawyer and he says I've been 100% scammed!!!!

So ein Schwachsinn!!!! Wo ist meine erste Auszahlung? Und das stimmt so nicht!!!! Ihr Guru habt ja auch nichts drauf, ich wurde um 4200 Euro betrogen!!! Lass es einfach hab mich schon an einen Rechtsanwalt gewendet und er sagt ich bin zu 100% betrogen worden!!!!

And I'm not giving up until I have my money 💰! This is stealing and your guru page is for 💩

Und ich gebe nicht auf bis ich mein Geld 💰 habe! Das ist Diebstahl und eure Guru Seite ist zum 💩

Dear gertschi,

Your complaint will be now closed as you breached the casino terms and conditions.

I would also like to warn you that in case of any additional harsh language, you will be permanently blocked from our website.

Regards,

Nick