Игрок из Австралии сообщил о проблеме с доступом к сайту казино New Vegas. Несмотря на наши попытки устранить неполадку и решить проблему, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я играл в новом казино Вегаса и теперь не могу зайти на сайт. Я все перепробовал.
Дорогая Jessjess8590,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино NewVegas.
Я только что проверил сайт, и он, кажется, работает:
Не могли бы вы сообщить, если проблема сохранится?
Ожидается ли вывод вашего выигрыша в казино?
Я буду ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу Jessjess8590. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.
Сообщение от игрока:
«Я не знал, что он получает сообщения, да, есть»
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Итак, веб-сайты по-прежнему не работают.
Не могли бы вы выложить скриншот ситуации?
Не могли бы вы поделиться электронным письмом, которое вы получили от казино и которое послужило подтверждением регистрации учетной записи на веб-сайте? Перешлите его на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
