Игрок из Германии хочет, чтобы его депозиты были возмещены, поскольку у казино нет немецкой лицензии. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Nomini Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Nomini Casino действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Итак, ребята, я дам вам один совет!
Держитесь подальше от этого казино, я вложил более 20 000-25 000 евро и не сделал ни одной выплаты, потому что я играл в азартные игры.. теперь я пригрозил позвонить адвокату, потому что они не хотели платить за мои последние пропущенные раунды.. и что произошло потом , мне закрыли аккаунт с VIP уровнем 5..
VIP, а также обычная поддержка полностью не в состоянии вы никогда не получите электронное письмо или даже бонусные деньги, что на самом деле справедливо для VIP-игрока на уровне 5!
VIP-УРОВЕНЬ 5 — это самый высокий уровень, который вы можете иметь.
Что ж, теперь я подаю в суд на казино с адвокатом, потому что я собираюсь вернуть все свои деньги, у них нет немецкой лицензии, и мне даже не разрешено играть!!
Если вы сможете закрыть мой счет, я также смогу вернуть все свои средства. Игроки из Германии имеют право на свои деньги, я только что узнал 😉
Просто заблокируйте мой аккаунт с минуты на минуту. Вы можете сделать это после депозита в размере 25 000-30 000 евро и выплаты 0 евро?..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Бертандальмис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы — независимая база данных онлайн-казино, выступающая посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Межгосударственным договором об азартных играх. Обратите внимание, что в дополнение к спортивным ставкам в Германии теперь лицензируются виртуальные игровые автоматы, онлайн-покер и, хотя и ограниченно, игры онлайн-казино. В настоящее время на немецком рынке действуют 33 лицензированных оператора спортивных ставок, и ожидаются дальнейшие процедуры лицензирования. Если не ошибаюсь, первым и единственным лицензиатом на эксплуатацию игровых автоматов онлайн является Mernov Betriebsgesellschaft mbH. К сожалению, пока это единственная компания.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená bertandalmis,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, почему мой аккаунт был закрыт? Я хочу, почему?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Бертандальмис,
Я полностью согласен с вами в том, что в идеале казино могло бы объяснить игрокам, почему их аккаунты были заблокированы. Тем не менее, каждое казино написало в своих правилах и условиях, что они могут заблокировать любые учетные записи без дополнительных оснований. Пока в казино нет средств, и все запрошенные выводы были обработаны, мы не просим казино объяснить свое решение.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená bertandalmis,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
PS: я скорректировал спорную сумму с €25 000 до €0, так как на момент закрытия счета баланс игрока уже был сыгран.
Автоматический перевод:
