Игрок не смог снять ее деньги. Кажется, есть проблема с проверкой ее документов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player was not able to withdraw her money. There seems to be a problem with the verification of her documents. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок не смог снять ее деньги. Кажется, есть проблема с проверкой ее документов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет
Не хотите получать последние выплаты. При первой отправке снова всех документов, второй селфи, я и данные моего профиля. Не отвечайте на мои электронные письма, чаты не помогают, не отвечайте через 1 минуту после ... Может, вы мне поможете?
С уважением
Hello
Dont want last payouts.First time send again all docs,second selfie me and my profile data.Dont reply my emails,chats dont help ,dont reply 1 min after..maybe your help me?
regards
Уважаемый Erzsebet,
Благодарим Вас за обращение в Casino Guru и за то, что позволили нам решить проблему с выводом средств. Не могли бы вы предоставить нам больше информации? Это поможет нам понять вашу проблему, если вы ответите на следующие вопросы. Вы отправляли в казино четкие и читаемые фотографии всех запрашиваемых документов? Как долго вы ждали ответа от казино? Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear Erzsebet,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you with your withdrawal issue. Could you please provide us with more information? It will help us understand your issue if you answer the following questions. Did you send clear and readable pictures of all requested documents to the casino? How long have you been waiting for an answer from the casino? It is a common procedure for casinos to check every detail to make sure they are sending the money to the right person.
Best regards,
Peter
Привет
Конечно, отправьте все документы ... примите. Используйте их выплаты все больше и больше. Но теперь снова спросите мои документы плюс selfi меня и компьютер. Отправьте первый авг 28.sep 3, Sep 4 селфи и вчера снова. Никогда не отвечайте, я боюсь они не хотят выплат ... спасибо
С уважением
Эржебет
Hello
Sure send all docs...accept.Use their payouts more and more.But now again ask my docs plus selfi me and computer.Send first aug 28.sep 3,sep 4 selfie,and yesterday again.Never dont reply,I fear they dont want payouts...thx help
regards
Erzsebet
Привет Эржебет,
Спасибо за предоставление нам информации. Мы связались с казино по электронной почте и скайпу. Мы сообщим вам, как только получим ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Hello Erzsebet,
Thank you for providing us with the information. We have contacted the casino by email and Skype. We will let you know as soon as we get a response.
Best regards,
Peter
Уважаемое казино Pin-Up,
Мы дали вам еще семь дней, чтобы ответить. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы оставим жалобу нерешенной.
С уважением,
Питер
Dear Pin-up Casino,
we gave you another seven days to reply. Please, be aware that in case you fail to response in the given time frame, we will leave the complaint unresolved.
Best regards,
Peter
Привет
Я думаю, что не хочу выплаты. В течение последней недели спросите мой счет .. сейчас принимаю, но все же отмените мой отзыв. Вчера снова спросите данные мобильного телефона ....
в следующий раз акт селфи ??
Очень спасибо за помощь.
Hello
I think dont want payouts.Last week ask my bill..now accept but still cancel my withdraws.Yesterday again ask now cell phone data....
next time akt selfie??
Very thx your help.
Уважаемый Erzsebet,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
С уважением,
Питер
Dear Erzsebet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.