ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Pin-Up Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 48 497 INR

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.04.2023 | Дело закрыто : 07.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся дополнительной проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я много раз запрашивал вывод средств, но все запросы были отклонены, потому что после проверки профиля требовалась дополнительная проверка. Я снова запросил вывод средств, и теперь это мой четвертый запрос на вывод средств, и до сих пор они не отвечают на мои чаты и игнорируют меня.

Процесс очень медленный. В настоящее время у меня есть десять лакхов на моем счету, и я обеспокоен; заблокируют ли они мой аккаунт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый abhishekroy7102,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Петронела,


К вашему сведению, моя учетная запись в пин-апе уже подтверждена. Теперь моя проблема связана с моей ломкой. Прошло уже больше 4-х дней, и мне сказали ждать их стандартное время, которое тоже истекло. И теперь я очень расстроен сервисом пин-ап. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги, зачисленные на мой банковский счет.

Я запросил вывод средств 6 апреля 2023 года в 12:05 по восточному поясному времени, и до сих пор вообще не продвинулся.

Я пытаюсь подключить их через окно чата, но нет ответа от пин-апа.

Я прошу вас, пожалуйста, помогите мне.


Спасибо и С уважением,

Б***** Рэй

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, abhishekroy7102. Тем не менее, я установлю таймер еще на 7 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет abhishekroy7102,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená abhishekroy7102,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы не можем провести какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока. В результате мы закрыли дело, но игрок может снова открыть жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях