Planet 7 Casino - Игрок пытается снять свой выигрыш, но безуспешно.

Planet7 это грабеж. Я выиграл 17 000 долларов и не получил ни копейки. Я написал по электронной почте, поболтал и позвонил им. Я пытался попросить чек и банковский перевод. Я никогда не получал чек, и мне никогда не говорили, почему. Я попросил банковский перевод, и мне сказали, что мой банк его не получит. Это продолжается с апреля 2019 года. Я ничего не слышал от них после моей последней переписки. Я уверен, что никогда не получу это, поэтому самое малое, что я могу сделать, это сказать людям держаться подальше.

Привет Алан.

Спасибо за отправку жалобы и за все письма, которые вы нам отправили. Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Из ваших писем я вижу, что вы пробовали несколько банков и все еще не получили свой выигрыш. В этом случае я бы хотел попросить Ника из казино помочь вам.

Уважаемый Алан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я не вижу никаких запросов на получение информации от всех вас, поэтому я не знаю, что вам всем нужно.

Алан

Прости, Алан.

Конечно, Ник должен ответить тебе. (случайно это было установлено для вас)

Ник, не могли бы вы проверить, что здесь произошло?

Привет, Алан, Матей,

Посмотрел, что к чему, и я должен сказать, что видел более красивые ситуации.

Матей: Я пошел вперед и прислал вам снимки экрана, чтобы вы могли их рассмотреть.

Алан, здесь много чего происходит. На самом деле все началось потрясающе, вы внесли денежный депозит по купону без максимальной суммы вывода, и у вас все было хорошо. Если бы вы оставили игру в покое и просто продолжали играть и выигрывать, то это было бы гораздо более счастливой историей, но, к сожалению, вы сделали то, что склонны делать многие новые игроки, которые не читали условия: 14 000 долларов !!!) игровой баланс совсем других средств. На этот раз вы использовали другой купон для депозита, этот купон имел максимальную выплату в 10 раз. Когда вы это сделали, вы сделали так, чтобы все средства на вашем счете теперь оценивались только в 10 раз от суммы вашего депозита или 400 долларов. Это называется «смешивание средств», и я уверен, что Матей скажет вам, что вы не первый игрок, совершивший эту ошибку. Каждый раз, когда у вас есть баланс и вы вносите на него любые средства, вы просите о плохом дне. Если речь идет только о наличных, нет ничего страшного, так как наличные деньги являются королями и не несут никаких правил, о которых можно говорить. Если фонды разных типов с разными правилами, это другая история.

Отдел одобрения видел ситуацию и был достаточно любезен, чтобы утвердить один раз запрос на снятие денег в размере 1980 долларов (после снятия бонуса). Честно говоря, в этом не было необходимости, и довольно мило с их стороны, так как всего 400 долларов США были необходимой суммой одобрения для всех запрошенных вами средств.

Я просмотрел ваши сообщения в казино и просматриваю информацию о вашем конкретном банке и запрашиваемом другом банке. Я просто поясню, что это не выбор казино, это связано с тем, кому и какие типы счетов могут предоставлять наши сторонние поставщики платежей. Ваш банк не был среди них. Никакая дополнительная выплата не была предоставлена вами, и утвержденные средства через некоторое время были возвращены в казино.

Если бы вы повторно запросили снятие средств, возможно, я мог бы помочь вам здесь и получить все необходимое для вывода средств, но вы разыграли переведенные средства, так что даже сумма, которая была утверждена, теперь пропала.

К сожалению, на этом история заканчивается.

Я искренне желаю, чтобы у меня были для вас лучшие новости, но, к сожалению, в этом случае ничего нельзя сделать. Понимание условий казино и особых правил в отношении любого бонуса, который вы принимаете, очень важно, другой способ научиться - это трудный путь, как мы видим здесь, и если вы не изучите их самостоятельно, то это только вопрос времени.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Планета 7

Хорошо, моя ошибка в предположительном внесении дополнительных средств, хотя я не помню, чтобы это делалось. Итак, за 6 с лишним месяцев, в течение которых я пытался вывести средства, и так и не получил объяснения, почему я их не получил, если бы я не внес (предположительно) никаких дополнительных средств, чтобы играть на Планете 7, я был бы шанс получить мои средства? Как удобно Они просто продолжают говорить мне «нет» или игнорируют всю мою переписку, пока я не уйду или не внесу дополнительные 100 или 200 долларов, так что это обнулится и аннулирует все 14000 долларов. Это довольно рэкет. Первые несколько раз я просил выплату через чек, а не прямой перевод в банк. Так что не зацикливайтесь на банке, это была просто очередная попытка получить средства. Никто никогда не говорил мне, почему я могу получить выплату через чек. Я написал по электронной почте, поболтал и позвонил ... поговорил с несколькими агентами ... и никто так и не объяснил, почему я не смог получить чек. Все это попахивает словом «мошенничество». Я уверен, что Планета 7 может дать #% #% об этом. Я всего лишь маленький игрок, который время от времени тратит пару сотен баксов, которому повезло один день и один 17 000 долларов. С самого начала у меня были сомнения, что я когда-нибудь увижу выплату ... и я не удивлен ни капли. Если я уйду от того, чтобы играть на Планете 7 снова, это никак не повлияет на меня. Но это паршивый способ вести бизнес, и они больше не получат мой. У меня не было проблем на любом другом месте, кроме Планеты 7 ... пойди разберись. Во всяком случае, спасибо за ответ .... около 9 месяцев после того, как я впервые выиграл деньги. Почему они не могли просто объяснить это мне в начале, вместо того, чтобы позволить этому затянуться все это время? Я уверен, что они знали, что они делают. Кстати, когда они внесли эти 1980 долларов, я понятия не имел, для чего они были, поскольку они не соответствовали сумме, которую я запрашивал. Я связался с ними и спросил об этом, но опять же я так и не получил ответа ни о чем. Они могут крутить его так, как им хочется, но суть в том, что я попросил выплаты еще до того, как произошла какая-то другая вещь, и они это знают. Они могут обвинить в этом то, что им удобно. Другая суть в том, что я ничего не могу с этим поделать ... и они это знают. В моем маленьком уголке мира больше никто не будет играть на Планете 7. Я уверен, что им все равно, и на них это не повлияет, но для них это все равно потеря, какой бы маленькой она ни была. Увидимся!!

Алан, мы расследовали ваше дело, и из того, что мы получили из казино, ясно, что вы использовали другой код купона всего через три дня после того, как вы использовали свой первый код купона. Мы не нашли здесь злого умысла со стороны казино. Я не могу ничего сказать о качестве поддержки тогда.

Я понимаю, что это произошло давно, и вы расстроены всей ситуацией, и я хотел бы, чтобы вы связались с нами в то время. Мы могли бы помочь вам в то время.

К сожалению, вы теряете все деньги, которые казино позволяло вам снять, поэтому вы не можете попросить казино заплатить вам.

Смешивание средств - проблема для игроков, которые не знают, как работают липкие бонусы. Извините, но из-за того, что случилось с вашим выигрышем, вы не можете винить казино.

Все липкие бонусы вычитаются, когда игрок делает вывод. Так что если вы не делаете вывод, ваш бонус все еще активен.

Если вы начнете водить машину и не знаете дорожных знаков и станете причиной аварии, то полиция накажет вас. Жалобы, что вы не знаете, дорожные знаки ничего не меняют.

Я понимаю, что вы обвиняете казино, но, пожалуйста, учтите, что все бонусы за клик имеют одинаковые правила, и то, что случилось с вами, может произойти в любом другом казино.