Planet 7 Casino - Учетная запись игрока заблокирована, а средства задерживаются.

Я выиграл бездепозитный бонус в размере 300 долларов на фишке признательности в размере 300 долларов, которую я отыграл в игре на 12 000 долларов, и я попросил снять деньги 12-го числа, они отложили его до 17-го числа, затем я начал снова 17-го числа, и это должно было занять от 3 до 7 дней, затем это заняло от 7 до 10 дней. И теперь они заблокировали меня. Я не могу войти на сайт после того, как они решили, что турнир на 700 долларов, который я вам отправил, им не понравился, и они заблокировали меня, теперь я потерял 300 долларов от них, и я не могу связаться с ними, и они начали 12 сентября. Я зарегистрирован. Я уже вносил депозит несколько раз. Я не знаю, выводил ли я оттуда деньги или нет. Я не могу вспомнить. Я не думаю, что я это делал, но это весь Raging Bowl Sunrise Slater Cash, все эти сестры казино заблокировали меня от всего

Дорогой nicksrealdeal,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств и доступе к счету. Чтобы помочь вам более эффективно, мы были бы признательны, если бы вы предоставили больше подробностей относительно следующего:

• Можете ли вы подтвердить точную сумму вашего выигрыша и подробности о бездепозитном бонусе, например, какие-либо положения и условия, связанные с фишкой с поощрением в размере 300 долларов?
• Вы упомянули, что казино задержало вывод ваших средств. Указали ли они какие-либо конкретные причины задержек или изменений в сроках?
• Что касается вопроса с турниром на $700, не могли бы вы пояснить, что именно вы отправили в казино и каков был их ответ, прежде чем они заблокировали ваш счет?
• Не могли бы вы также подтвердить, получили ли вы какое-либо уведомление или объяснение от казино, когда оно заблокировало ваш счет, и уточнили ли они, касалось ли это действие только одного казино или группы дочерних казино?
• Наконец, возникали ли у вас проблемы с выводом средств ранее или это была ваша первая попытка вывести выигрыш из этого казино?

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения, скриншоты или документы (например, история бонусов и кассы), пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Эти данные помогут нам лучше понять вашу ситуацию и оказать вам поддержку в решении этого вопроса.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить дело. Без вашего вклада и необходимых документов мы не сможем продвинуться вперед в оказании вам помощи.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела