Игрок из США недоволен длительным процессом вывода. Казино выплатило игроку выигрыш, и жалоба считается решенной.
они задолжали мне больше месяца они говорят мне, что вся моя информация хороша они платили мне четыре раза раньше, но они продолжают говорить мне подождать
Дорогой Даррелл,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите его здесь).
Кроме того, я хотел бы отметить, что Planet 7 Casino - одно из казино, у которого долгое время ожидания выплат. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашем обзоре об этом казино здесь:
https://casino.guru/Planet-7-Casino-review
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
они всегда платили, прежде чем я играл в этих казино пять лет я не знаю, почему мне не платят им 74 года я не хочу терять время
Большое спасибо, Даррелл, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Привет, Даррелл!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Planet 7 Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Привет всем,
Я просмотрел аккаунт и посмотрю, что я могу сделать, чтобы помочь вам, Даррелл.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Планета 7
Дорогой Ник и Планета 7,
Прошу вас предоставить нам обновленную информацию по этому делу.
Просто обновление,
26 августа казино выписало платеж нашей третьей стороне для выплаты в качестве физического чека. Как правило, мы рассматриваем до 10 дней с момента доставки, но в некоторых случаях это может быть немного больше, как только чек будет доступен для доставки, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании, Даррелл. Обязательно физически внесите чек непосредственно на утвержденный банковский счет.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Планета 7
Привет, Даррелл!
Судя по ответу Ника, вы получите свои средства в ближайшие дни. Я установлю таймер на 7 дней, в этот период я хотел бы попросить вас сообщить нам, как только вы получите свои средства.
С нетерпением жду вашего ответа.