Игрок из Германии недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Германии недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, дорогая команда, к сожалению, я должен притвориться, что это казино, к сожалению, только открыто. Я никогда не выигрывал сумму, я только вносил депозит и сорвал ее, я прилагаю скриншот 😏, и когда я хотел зарезервировать свои внесенные деньги обратно через несколько дней назад, веселье пошло, я действительно начал сначала, мне пришлось снова подтвердить себя, и мои бумаги и документы были поданы каждый раз, что является огромной наглостью, я имею в виду, когда я вношу депозит, никто не спрашивает заранее, тот ли я человек 😏 служба поддержки тоже недружелюбно и думает, что они могут обмануть вас и не воспринимать это всерьез, чат будет оставлен, все так хорошо, что я надеюсь, что вы можете снова взглянуть на этот магазин, чтобы увидеть, все ли идет правильно, и что вы много и часто теряете мы все знаем, но мы стреляем только примерно в то время, когда я там однажды выиграл, я никогда не сталкивался с этим где-либо еще ... заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями 👍✌️
Ps: Ввод/вывод средств в течение более длительного периода времени, я должен смотреть на процесс через ваш блок....
Hello dear team, unfortunately I have to pretend that this casino is unfortunately only open I have never won an amount, I only deposited and ripped it off I am attaching a screenshot 😏 and when I wanted to book my own deposited money back a few days ago, the fun went I really got going first I had to verify myself again and my papers and documents were filed every time which is a huge cheek I mean when I deposit nobody asks beforehand whether I am the same person 😏 the customer service is also unfriendly and thinks they can fool you and don't take it seriously the chat will be left everything is so ne things I hope you can take a look at this shop again to see if everything is going right and that you lose a lot and often we all know but we only shoot in about the time I'm there once won I have never experienced that anywhere else... thank you in advance and best regards 👍✌️
Ps: Deposit/withdrawal over a longer period of time, I have to look at the process through your block....
Guten Tag liebes Team leider muss ich verstellen das dieses casino leider nur am nehmen ist ich habe da noch nie nen Betrag gewonnen immer nur eingezahlt und abgezockt Screenshot füge ich bei😏 und als ich vor paar tagen mein eigenes eingezahltes geld zurück buchen wollte ging der spaß erstmal richtig los ich musste mich nochmal verifizieren und meine Papiere und Dokumente wurden jedes mal abgelegt was eine riesen Frechheit ist ich meine mal beim einzahlen fragt auch vorher keiner ob ich auch die person bin 😏 der Kundendienst ist auch unfreundlich und denkt die können einen verarschen und nicht für voll nehmen der chat wird verlassen alles so ne Dinger ich hoffe ihr könnt euch diesen laden nochmal anschauen ob da alles mit rechten Dingen läuft und das man oft und auch viel verliert wissen wir alle aber nur reinballern über die zeit wo ich da bin nicht einmal gewonnen das habe ich nirgends woanders erlebt... Euch schon einmal nen danke und liebe Grüße👍✌️
Ps:Einzahlung/Auszahlung über nen längeren Zeitraum wohl gesagt da mal aufn Verlauf zu schauen habe ich durch euern Block her....
Дорогой Саша,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, или подтверждающие доказательства, такие как ваша полная игровая история, отправьте ее мне по адресу petronela.k@casino.guru . К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Sascha,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, or supporting evidence such as your complete game history, please forward it to me at petronela.k@casino.guru. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Дорогой Саша,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Sascha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.