ГлавнаяЖалобыPlatincasino - Счет игрока с выигрышами отключен.

Platincasino - Счет игрока с выигрышами отключен.

Автоматический перевод:

Количество: Can$5 000

Platincasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.11.2023 | Дело закрыто : 20.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Квебека возникли проблемы с доступом к его учетной записи в казино, которая была неожиданно отключена. У него был выигрыш в размере более 5000 канадских долларов, который он не смог получить из-за этой проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась разобраться в проблеме, задав игроку несколько уточняющих вопросов. Однако игрок не ответил на эти запросы в установленные сроки. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они только что отключили мою учетную запись ... я выиграл более 5000 канадских долларов, и они просто отключили ее ... я делал ставки на футбол и НБА ... я выигрывал, и когда я пытался войти в систему, я не смог ... это полное мошенничество. .. я не понимаю, как они вообще получают здесь положительный отзыв .. они даже не позволяют мне вывести свой баланс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый milankc518,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Platincasino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Обращались ли вы в казино по поводу блокировки аккаунта? Вы получили какой-нибудь ответ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, milankc518!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях