Большое спасибо! Ваш рейтинг имеет значение.
добавить фото
пиар
Петра Реймер
11 отзывов
RU
2 часа назад
Проблемы с выводом средств
Я не хочу сделать казино хуже, чем оно есть! Я играю уже некоторое время и никогда не было никаких проблем. Но теперь я пытаюсь вывести свой выигрыш за фриспины без внесения депозита уже 10 дней. Но его постоянно отменяют, я уже был проверен заранее, мне понятно, что документы нужно подавать позже, потому что они устарели или другой способ оплаты. Но это становится проблемой, если вы не предоставляете в истории платежей более подробную информацию, кроме информации о кредитной карте. Я, конечно, раньше делал депозиты с помощью своей банковской карты, но в основном я делал депозиты через Mifinty, но эта опция мне больше не отображается, поэтому теперь я подтвердил свою банковскую карту, чтобы иметь возможность снять ее там. Но и оно было отменено. Я связался с финансовым отделом по электронной почте. Я могу надеяться на ответ через 48-72 часа, но в чате уже несколько дней появляется сообщение об ошибке. Повторите попытку позже, конечно, только после того, как вы подробно опишете свою проблему.
Я очень разочарован, это не значит, что я уже потерял деньги, а теперь вам немного повезло, это так сложно и затягивается.
Я все еще надеюсь на хороший конец.
С уважением, Петра Р***.
Thank you! Your rating counts.
add a photo
PR
Petra Reimer
11 reviews
EN
2 hours ago
Payout problems
I don't want to make the casino out to be any worse than it is! I've been playing there for a long time and have never had any problems. But I've been trying to cash out my free spins winnings without making a deposit for 10 days now. But it keeps getting cancelled, I was already verified beforehand, I realize that documents have to be submitted later because it's out of date or a different payment method. But it becomes a problem when no more precise information is given in the payment history other than credit card. I've certainly deposited with my bank card before, but I've generally deposited via Mifinty, but I'm no longer shown this option, so I've now verified my bank card so I can cash out there. But that was also cancelled. I contacted the finance department by email. I can hope for an answer in 48-72 hours, and the live chat has been saying error, try again later for days, well, obviously only after you've described your problem in detail.
I'm really disappointed, it's not like I've lost money before and now I'm a bit lucky and it's made so difficult and delayed.
I still hope for a happy ending.
Lg Petra R***
Vielen Dank! Ihre Bewertung zählt.
Foto hinzufügen
PR
Petra Reimer
11 Bewertungen
DE
Vor 2 Stunden
Auszahlungsprobleme
Ich möchte das Casino ja nicht schlechter machen als es ist! Spiel schon länger da und hatte auch nie Probleme. Aber jetzt versuche ich schon seit 10 Tagen mein Freispiel Gewinn ohne Einzahlung auszuzahlen. Die wird aber ständig storniert, ich war vorher schon verifiziert, mir ist klar das Dokumente nachgereicht werden müssen, weil veraltet oder andere Zahlungsmethode. Es wird aber zu einem Problem wenn man in den Zahlunsverlauf keine genauere Angaben gemacht werden außer Kreditkarte. Ich habe sicherlich auch schon mal mit meiner Bankkarte eingezahlt aber grundsätzlich habe ich über Mifinty eingezahlt, diese Möglichkeit wird mir jetzt allerdings nicht mehr angezeigt, also habe ich jetzt meine Bankkarte verifiziert um dort auszahlen zu lassen. Wurde aber auch storniert. Ich habe mich per Email bei der Finanzabteilung gemeldet. Da kann ich in 48-72 Std. auf eine Antwort hoffen und im Livechat steht seit Tagen error versuchen Sie es später nochmal, nah klar erst wenn man sein Problem ausführlich beschrieben hat.
Bin wirklich enttäuscht, ist ja nicht so das ich da auch schon Geld verloren habe und jetzt hat man mal ein bisschen Glück, wird es einem so schwierig gemacht und rausgezögert.
Ich hoffe ja noch auf ein gutes Ende.
Lg Petra R***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: