Привет, команда и S,
После тщательного рассмотрения вашего дела нашим провайдером было подтверждено, что ваша учетная запись была закрыта из-за нарушений, совершенных в отношении других брендов. В результате ваша учетная запись также была закрыта на нашей платформе.
Кроме того, мы обнаружили, что рассматриваемый выигрыш был получен с использованием бонусных денег. Согласно нашим условиям, такие выигрыши подлежат аннулированию в случае злоупотреблений. Вы можете ознакомиться с нашими условиями бонусов здесь: Условия использования бонусов Platincasino.
«Все бонусные предложения строго ограничены одним на человека и его семью, домашний адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, номер счета, номер кредитной или дебетовой карты, номер электронного кошелька, учетную запись платежной системы (Neteller, Skrill). и т. д.), одно электронное устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.).
Воспользоваться бонусами могут все игроки, за исключением случаев, когда бонус имеет ограничения по странам и игрок является гражданином одной из этих стран.
Игроку не разрешается злоупотреблять бонусными предложениями. В случае подобных злоупотреблений Казино имеет право запретить Игроку получать любые бонусы и аннулировать любые выигрыши, полученные за счет бонусных средств, как в момент отыгрыша, так и после него.
Игроку не разрешается использовать какие-либо стратегии во время игры с активным бонусом для выполнения требований по отыгрышу бонуса. Если Игрок использует такие стратегии, и если у Казино есть достаточные основания полагать, что действия Игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды с использованием бонусного преимущества, то Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока».
Также для специалистов по жалобам мы хотели бы напомнить, что во всех Казино «Казино имеет право отозвать любые бонусы и выигрыши, а также конфисковать все деньги на счету, если они были получены нечестным путем или с нарушением эти правила».
Мы понимаем, что это может быть разочаровывающая новость, но будьте уверены, что эти меры приняты для поддержания справедливой и безопасной среды для всех наших игроков.
Hi Team and S,
After thoroughly reviewing your case with our provider, it has been confirmed that your account was closed due to abuses committed on other brands. As a result, your account was also closed on our platform.
Additionally, we have found that the winnings in question were made using bonus money. According to our terms and conditions, such winnings are subject to cancellation in cases of abuse. You can review our bonus terms and conditions here: Platincasino Bonus Terms and Conditions.
"All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
All the players can take advantage of the bonuses, except for the cases when the bonus has country restrictions and the player is a citizen of one of these countries.
The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse the Casino has the right to prohibit the Player to receive any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
The Player is not allowed to use any strategies while playing with an active bonus in order to fulfil the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings."
Also for the Complaints specialists here we would like to remind you that in all Casinos "The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules."
We understand this may be disappointing news, but please be assured that these measures are in place to maintain a fair and secure environment for all our players.
Автоматический перевод:
