ГлавнаяЖалобыPlatincasino - Вывод средств игрока задерживается.

Platincasino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

Platincasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

3d 4h 35m 18s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

У игрока из Германии возникли проблемы с выводом средств, который не обрабатывается, и казино не предоставило никаких объяснений причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

file


Вывод средств не обрабатывается без указания причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой markus8619,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Все данные переданы, все проверено. Но все еще ждешь вечность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ваше терпение. Обычно вывод средств обрабатывается быстрее, но иногда непредвиденные проблемы могут привести к задержкам. Исходя из нашего опыта, большинство игроков получают свои средства в течение двухнедельного срока. Если ваш выигрыш все еще не поступил на ваш счет к 18 ноября, свяжитесь со мной, и мы продолжим расследование, чтобы убедиться, что вы получили свой платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Дорогой markus8619,

Получили ли вы какие-либо новости, связанные с вашим отзывом? Пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:

Мы дали markus8619 3d 4h 35m 18s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях