PlayCroco Casino - Ставки игрока недействительны.

Я был шокирован тем, что обналичил бесплатную монету в 100 долларов, отправил несколько долларов обратно и обналичил 1000 долларов в тот же день. На вершине мира, учитывая мою удачу в казино. После этого казино перестало показывать мне бесплатные фишки и большие бонусы за депозит. Раздражает, да. Но, кажется, я понял. Однако на этой неделе я сделал несколько депозитов, все, кроме одного, без бонусов. Сегодня вечером я отправил 50 долларов США, что составляет 65 австралийских долларов. Я заметил, что когда я выигрывал и вращал, сумма моей ставки снималась, но выигрыш не добавлялся. Я посмотрел историю и увидел почти все 0.00, поэтому, естественно, я иду в службу поддержки. Женщина по имени Мари посоветовала мне перейти к истории игр после объяснения проблемы. Я неоднократно просил, чтобы мне прислали мои игровые записи с их конца, но она почти отказалась. И вот я здесь. Надеясь вернуть мои депозиты или документы, которые я просил. Я также сказал это Мари, но не думаю, что она хотела, чтобы я их увидел. Это я только предполагаю. 🧐

Здравствуйте RaeMRae84,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PlayCroco Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, сколько выигрышной ставки не было добавлено к вашему балансу? Не могли бы вы узнать в своей истории игр, в какие игры вы играли? Вы пытались связаться напрямую с поставщиком игр? Не могли бы вы сообщить, сталкивались ли вы с такой же проблемой раньше в этом казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Честно говоря, я совсем недавно имел дело с казино. Это первый раз, когда я это заметил, и я предполагаю, что это только первый раз, когда это произошло. Я играл вдвойне на удачу, когда впервые заметил это. Я думал, что просто воображаю это, потому что количество вещей, казалось, изменилось от нескольких сотен до менее чем сотни. Я предположил, что мне это показалось, потому что я проиграл, поэтому прошлой игрой, в которую я играл постфактум, был Fire Dragon. Я опустил свою кровать, когда заметил, что почти покончил с собой. В этот момент я выигрывал очень небольшие суммы по ставкам в 20 центов, но когда я запускал вращение, 20 центов выпадали без добавления 2-6 центов после выигрышей. Именно тогда я понял, что ничего не вижу. Я продолжал смотреть на игру со своей стороны и видел кучу проигрышей 0,00, когда я выигрывал, очень небольшие суммы, но все же что-то выигрывал. Это то, что я продолжал спрашивать их отчеты о выигрышах / проигрышах и суммах выигрышей. Я спросил двух разных людей, и оба дали мне одно и то же пассивно-агрессивное «Технически я не собираюсь говорить нет, но»... Введите ответы. Я попросил возместить депозиты, которые я сделал на этой неделе, потому что я знал, что не могу знать, был ли это первый день, когда это произошло, но я предположил, что это связано с более крупным снятием средств, которое я сделал.

На самом деле я не знал, что могу связаться с поставщиком игр, но я собираюсь разобраться с этим сейчас. И я понятия не имею, сколько раз это происходило, поскольку я знал, что не вижу чего-то, чего не происходило, только тогда, когда я действительно начал сосредотачиваться, когда средства было намного легче заметить пропажу.

Я снова вошел в систему сегодня, и бесплатный бонус за депозиты снова работал. Выигрыши по ставкам также вернулись к работе. Я спросил службу поддержки l, собираются ли они исправить ситуацию, вернув деньги или вернув мой последний баланс и позволив мне играть честно. Нет такой удачи. Я не думал, что они будут, но хотел посмотреть, попытаются ли они хотя бы как-то исправить ситуацию.

Вчера один человек заявил, что прислал то, что нужно, когда я прислал им свои правила. Но я ничего не понял из этой истории, к сожалению.

Есть ли в вашем аккаунте история ставок? Можете ли вы переслать его на nikolas.b@casino.guru или, если вы не можете получить к нему доступ, запросить его в казино?

Я не. История, которую они имели, не соответствовала моим ставкам. Вот почему я указал, что мне нужна их история.

Здравствуйте RaeMRae84,

Обратите внимание, что если в вашей истории ставок нет неправильных ставок, вероятно, у казино будет точно такая же история. Вы пытались связаться напрямую с поставщиком игр?

Уважаемый RaeMRae84,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.