ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Выход игрока задерживается.

Rabona Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.03.2023 | Разрешено : 16.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции запросил несколько выводов средств менее чем за 2 недели до подачи этой жалобы. Они еще не обработаны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл сумму 27.02.2023 2500 евро из которых немного поиграл и у меня осталось 2000 евро которые я вывел, первый вывод я сделал на 500 в тот же день так как у меня был лимит, это 03.02. а они еще не приняли вывод, на данный момент у меня 3 ожидающих вывода по 500 евро, я им шлю письма а они мне отмазки типа "ты на финальной стадии, наберись терпения" с первого дня говорят у меня то же самое, гуру казино, пожалуйста, помогите мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Гуччиомарион,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они даже не спросили меня для проверки!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Gucciomarion,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил деньги, вы можете закрыть жалобу, большое спасибо за поддержку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Гуччиомарион,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях