Игрок из Великобритании изо всех сил пытается вывести средства из-за неполного KYC. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Rainbow Spins Casino - У игрока проблемы с выводом выигрыша.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 86
Количество: £900
Rainbow Spins Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Rainbow Spins Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я просто получаю один ответ каждый день с просьбой о другой форме обработки моего вывода, такое ощущение, что меня обдирают, мне действительно понравились игры на этом сайте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Dave010181,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы сейчас пытаетесь пройти KYC? Не могли бы вы поделиться с нами, какие документы вы уже предоставили? Все ли они одобрены?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил им 3 формы или я бы попросил паспорт банковской карты и письмо и снова попросил банковскую карту, и вы, кажется, просто не получили никакого ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил им 3 формы или я бы попросил паспорт банковской карты и письмо и снова попросил банковскую карту, и вы, кажется, просто не получили никакого ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил им 3 формы или я бы попросил паспорт банковской карты и письмо и снова попросил банковскую карту, и вы, кажется, просто не получили никакого ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил им 3 формы или я бы попросил паспорт банковской карты и письмо и снова попросил банковскую карту, и вы, кажется, просто не получили никакого ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Dave010181 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Dave010181!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к обсуждению Rainbow Spins Casino, чтобы помочь нам решить вашу проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Rainbow Spins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
