Ruby Slots Casino - Выплата средств игроку была задержана и частично конфискована.

Я большой поклонник казино с розыгрышами, таких как Chumba и Global Poker Stars, которые предлагают обслуживание мирового класса и все под контролем. К сожалению, Ruby Slots не может быть более отличным. Мой опыт с ними был просто кошмаром, и я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого сайта.

Я попытался обналичить $5000 двумя банковскими транзакциями, и они отменили транзакцию без объяснения причин. В течение нескольких дней я обнаружил, что проигрываю большую часть денег обратно, думая, что вывод средств пройдет. После нескольких раздражающих чатов и общения с ними в течение более трех дней они, наконец, отправили один банковский перевод, но только на $1345 — хотя они утверждали, что я получу $1500. Они удержали $150 по какой-то фиктивной причине. Я провел более 10 дней, общаясь с их службой поддержки в чате, каждый раз подтверждая, что все в порядке и что моя выплата в пути. Они даже позвонили мне, чтобы подтвердить, что она придет.

В конце концов, этого так и не произошло. Отсутствие прозрачности и честности просто ужасает. Если вы думаете об игре здесь, избавьте себя от головной боли. Есть гораздо лучшие, более надежные варианты. Ruby Slots — это, по-моему, полное мошенничество.

Дорогой handinablenderchef,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем опыте. Я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать точную дату, когда вы запросили вывод своих 1500 долларов?

Вы накопили эти выигрыши, используя бонус? Обратите внимание, что казино Ruby Slots предлагает «липкие» (необналичиваемые) бонусы, что означает, что сумма бонуса, предоставленная вам, будет вычтена, когда вы запросите вывод своего выигрыша.

Правильно ли я понимаю, что после того, как ваши запросы на вывод $5000 были отменены, вы продолжили игру, и теперь на вашем счете осталось всего $1500 выигрыша?

Не могли бы вы также подтвердить текущий статус этого платежа в размере 1500 долларов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет,

Я начал процесс отправки в первый раз 12 сентября. Окончательный 1349 был отправлен 2 октября. На 11-й день я просто сдался и потратил деньги, и это после того, как мне пришлось эскалировать одобрение. Прошло много дней, а одобрение так и не было получено.

Нет, я выполнил правила по обналичиванию.

Дорогой handinablenderchef,

Мне искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при обработке запросов на вывод средств. Я понимаю, как неприятно сталкиваться с повторяющимися задержками или отменами, особенно когда вы уже ждали и предвкушали получение своих средств.

Зачастую задержки в обработке выводов возникают из-за факторов, находящихся вне прямого контроля казино. Обработка платежей может включать несколько этапов, включая проверку безопасности, сторонние платежные процессоры и иногда дополнительные расследования, все из которых могут неожиданно увеличить время процесса вывода. Хотя эти этапы предусмотрены для обеспечения безопасной и надежной транзакции для игроков, мы понимаем, что они могут быть невероятно раздражающими, особенно когда вы готовы наслаждаться своим выигрышем.

Я знаю, что ожидание получения средств может быть трудным, и возникает соблазн продолжать играть с вашим балансом во время этих задержек. К сожалению, как только средства разыгрываются и проигрываются в ходе обычной игры, наша роль посредников становится весьма ограниченной, поскольку у нас нет возможности вернуть эти суммы из казино.

В случае возникновения в будущем задержек с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем решите использовать остаток. Решая любые потенциальные проблемы на ранней стадии, мы можем работать вместе, чтобы способствовать более плавному разрешению, возможно, предотвращая дальнейший стресс или разочарование.

Учитывая обстоятельства и отсутствие остатка для восстановления, нам придется закрыть эту жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в будущем, если у вас возникнут подобные проблемы или у вас появятся дополнительные вопросы.

Благодарим вас за понимание и желаем вам всего наилучшего в будущих играх.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино Гуру