Игрок из США подал заявку на снятие игры три недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. После некоторых задержек игрок смог получить свои средства, и теперь жалоба решена.
Запрошен вывод средств 3 апреля 2021 года. Личность была подтверждена 5 апреля. Еще нет депозита из казино. Все говорят, что кто-нибудь свяжется со мной через 3 дня, прошло 10 дней, а я ничего не слышал. Кроме того, что это было обработано, будьте терпеливы.
Дорогая Тамиша,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо успешные выплаты от этого казино в прошлом. Какой способ оплаты вы выбрали?
А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, Тамиша, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Тамиша!
С этого момента я постараюсь помочь вам с вашей проблемой. Я хотел бы пригласить представителей Ruby Slots Casino присоединиться к этой дискуссии, чтобы разрешить ситуацию.
Спасибо за помощь
До сих пор не получал известий от Rubyslots, или я получил отказ
Привет, Тамиша,
Я изучил ситуацию и сделаю все возможное, чтобы все сдвинулось с мертвой точки. Я отправил запрошенный вами отзыв на утверждение. Надеюсь, они рассмотрят это для нас сегодня или рано утром.
Лучший,
Слоты Nick и Ruby
Это было позже сегодня или рано завтра Ruby Slots, а я до сих пор не получил денег и ничего не слышал от кого-либо. Каждый раз, когда кто-то из казино что-то говорил, это было просто для того, чтобы задержать меня на несколько дней. Сказал мне одно и то же каждый раз и не доводил до конца
Привет Тамиша!
Вы получили свои средства? Или этот платеж все еще задерживается?
Получено электронное письмо сегодня, 10 мая 2021 года, в котором говорится: подтвердите биткойн-адрес, поскольку платеж был одобрен. Еще не получил, но подтвердил свой биткойн-адрес
Дорогая Тамиша,
Я предполагаю, что вы сможете получить оплату в ближайшие дни. В таком случае, пожалуйста, держите нас в курсе.
Все еще нет оплаты, и теперь я даже не вижу свой вывод на сайте казино