У игрока из Орегона возникли проблемы с выводом денег из-за ручного вмешательства администратора. Далее аккаунт игрока был недоступен в течение короткого периода времени, затем с него неожиданно были списаны средства. Игрок требует компенсацию.
Я пытался вывести средства 5 раз, и первые пару раз администратор производил мой вывод средств вручную, поэтому мне пришлось отменить его, потому что администратор не уточнил у меня по поводу вывода средств вручную. затем платформа выгнала меня примерно на 20 минут, затем я снова попытался вывести 200 долларов, мне было отказано, а затем с моего счета внезапно были списаны средства из-за ошибки. Я чувствую, что эта платформа ввела меня в заблуждение. Я очень разочарован и хочу, чтобы компенсации были выплачены прямо на мой адрес электронной почты.
Привет randysimiano01,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Satoshi Hero Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Да, я внес свои собственные деньги в биткойнах на сумму 12 долларов США.
Да, я накопил свой выигрыш без бонуса
Никаких льгот, кроме 0,49 центов
Там Mobile Experience был вообще не велик, очень глючный.
Вчера вечером я уведомил службу поддержки о проблемах. Я также заявил о своем утверждении, что платформа — это мошенничество, все сделано для того, чтобы ввести людей в заблуждение и лишить вас вашего драгоценного времени и усилий, а особенно ваших денег и выигрышей.
я также накопил 277 долларов. Я снял деньги на 200, но они так и не были внесены, затем я снова попробовал еще 200, отклонил и снова ничего не попробовал.
Привет randysimiano01,
Подскажите, пожалуйста, подтверждена ли ваша учетная запись? Можно ли перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?
Я собираюсь проверить, надеюсь, сообщения есть, но да, я проверен, мой друг, спасибо, что уделили время
Привет randysimiano01,
С момента вашего последнего сообщения от вас не поступило ни одного письма. Означает ли это, что мы можем закрыть дело?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
