Игроку из Великобритании после выигрыша £13 800 заблокировали его аккаунт и потребовали предоставить подтверждающие документы. Несмотря на предоставление необходимых документов, его учетная запись оставалась заблокированной в течение двух недель без какого-либо решения со стороны службы безопасности казино. Он был игроком в казино около года, и 25 апреля его счет был заблокирован. Он играл в рулетку и не воспользовался бонусом. Мы запросили дополнительные записи общения с казино для разъяснений. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
