Я вижу, что казино сообщило вам, что ваш выигрыш был конфискован, потому что вы играли с двумя бездепозитными бонусами, не внося депозит между ними. Я боюсь, что в этом случае казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими бонусными условиями :
4. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. Бонус».
Подавляющее большинство онлайн-казино запрещают игрокам запрашивать несколько бесплатных фишек подряд, и мы мало что можем с этим поделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем чем-то еще помочь вам, или если я что-то упустил из виду, но если вы действительно нарушили это условие, я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I see that the casino informed you that your winnings were confiscated because you played with two no-deposit bonuses without making a deposit in between. I am afraid that if that is the case, the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus T&Cs:
"4. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus."
The vast majority of online casinos prohibit players from claiming multiple free chips consecutively, and there is not much we can do about it. Please, let me know if there is anything else we could help you with, or if I have overlooked something, but if you indeed breached this term, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: