Игрок из Техаса имеет одобренный вывод, который находится в ожидании более месяца, получая только оправдания от службы поддержки клиентов. Несмотря на предоставление адреса своего кошелька, он сталкивается с несанкционированными платежами и подозревает, что казино не выплачивает игрокам.
Мой вывод был одобрен больше месяца назад, но они все равно придумывают мне оправдание за оправданием. Меня попросили предоставить адрес моего кошелька, он у них есть, и он был отправлен с запросом на вывод. Я предоставил его и ничего не думал об этом, пока на мой кошелек не попало несколько платежей из мест, где я не плачу, в тот момент, когда служба поддержки клиентов просит указать адрес и сразу же закрывает чат без помощи, это, по их словам, упущение вины, что они заявляют, слоты rtg, что съели шансы на вращение 50 раз по 25 центов и выигрыш 1,25 цента, ну, это возможно сегодня на их слоте, в целом, весь список компании не платит и пытается украсть как можно больше, и все потребители должны быть предупреждены, что любое казино под их зонтиком не будет платить и не использует программное обеспечение, которое они заявляют
Дорогой Dafdyshark77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Да, я проверен mud и играю в большинстве ваших онлайн-казино. Я вывел деньги из казино и регулярно вносил депозит сразу после того, как ваш VIP-хост Рубен снова запросил мой адрес кошелька. Были попытки списания средств с моего крипто-счета. Я использую его только для онлайн-транзакций в ваших казино, поэтому. Помимо того, что я регулярно вношу депозит, я играю в одном из казино, которым управляют. Ваша компания и вывод средств и депозит, а также правила, которым я следую, гарантируют, что с моей стороны не возникнет проблем с обнаружением тревожной закономерности, оба раза мне говорили повторно подтвердить свой адрес. И сразу после этих небольших транзакций кто-то может не заметить мой кошелек, и я предполагаю, что они проверяют, могут ли они затем опустошить его. Я не уверен, но если это происходило каждый раз, когда я давал свой адрес VIP-хосту, то очевидно, что существует проблема с кражей 1 раз, может быть, 2 раза, и поведение хозяина в значительной степени мужское. Очевидно, что тот факт, что вы не можете следовать своей собственной шкале выплат, — это только начало. Попытка вывода средств с моего кошелька должна быть рассмотрена. Я не обвиняю ваше казино, я говорю вам, что ваш VIP-хост пытается украсть у меня деньги, и вы должны решить эту проблему.
счет я использую его только для онлайн-транзакций с вашими казино, так что. Помимо того, что я регулярно вношу депозиты, я играю в одном из казино, которыми управляют. Ваша компания и снимает и вносит депозиты и правила, которым я следую, гарантируют, что с моей стороны не возникнет проблем с замечанием тревожной закономерности, оба раза мне говорили повторно проверить мой адрес. И сразу после этих небольших транзакций кто-то может не заметить мой кошелек, и я предполагаю, что они будут проверять, могут ли они затем опустошить его, я не уверен, но если это происходило каждый раз, когда я давал свой адрес VIP-хосту, это очевидно, что существует проблема с кражей 1 раз, может быть, 2 раза, и поведение хозяина в значительной степени мужское, это очевидно, что тот факт, что вы не можете следовать своей собственной шкале выплат, — это только начало, попытка снятия средств с моего кошелька должна быть рассмотрена, я не обвиняю ваше казино, я говорю вам, что ваш VIP-хост пытается украсть у меня, и вы должны решить эту проблему
Спасибо за ответ, Dafdyshark77. Извините, но не могли бы вы уточнить, касается ли эта жалоба задержки платежа или попытки списания средств? Потому что если основная проблема в этих списаниях, то, боюсь, это подпадает под юрисдикцию полиции и платежного провайдера, а не посредника вроде нас.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
