Slots Empire Casino - Игрок пытается получить доступ к сайту казино.

Slots Empire заблокировали мой аккаунт без всякой причины и конфисковали мой выигрыш. Недавно они ограничили мою страну. Но они не присылали мне никаких уведомлений о предстоящих ограничениях. Просто внезапно внес изменения.

Дорогой Хассанканон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://slotsempire.com/en/terms/:

«Казино не принимает ставки на реальные деньги от жителей Афганистана, Азербайджана, Бангладеш , Беларуси, Коста-Рики, Кюрасао, Эстонии, Германии, Венгрии, Индии, Ирана, Ирака, Израиля, Латвии, Литвы, Македонии, Малайзии, Нидерландов, Нидерландские Антильские острова, Пакистан, Польша, Румыния, Россия, Турция и Украина. Обратите внимание, что ставки, сеансы входа в систему, ставки или любые другие действия запрещены в указанных местах. Это ограничение распространяется на жителей других штатов, осуществляющих такую деятельность из мест, указанных в вышеупомянутом списке. Обратите внимание, что любые действия, выполняемые из стран с ограничениями, также запрещены для игроков, которые используют VPN-соединения и другие вредоносные программы, которые помогают играть из стран с ограничениями. Обратите внимание - веб-сайт не несет никакой юридической ответственности за любые действия, направленные на нарушение этих ограничений ».

Поскольку больше нет возможности зарегистрировать учетную запись из страны с ограничениями (см. Снимок экрана ниже), я хотел бы, чтобы вы сообщили, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись? Есть ли регистрационное электронное письмо, которое вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу вас об этом, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Найдите мою электронную почту.

Большое спасибо, Хассанканон, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

С активным бонусом

Вы внесли какие-либо средства на свой счет?

Нет. Slots Empire только что напишите мне на мой биткойн-адрес.

Пожалуйста, предоставьте свой биткойн-адрес казино и держите меня в курсе. Спасибо.

Адрес ответил на их электронную почту.

Хорошо, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш. Спасибо.

Конечно. Пожалуйста.

Только сейчас получи мой выигрыш. Спасибо, Петронела.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Хассанканон, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru