ГлавнаяЖалобыSlots Empire Casino - Игрок жалуется на финансовые проблемы.

Slots Empire Casino - Игрок жалуется на финансовые проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: 17 000 USD

Slots Empire Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.10.2021 | Дело закрыто : 13.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США жалуется на потерянные деньги. После анализа истории ставок мы не обнаружили ничего подозрительного или неправильного, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я потерял 17 000 долларов и закрыл столько бонуса. Я жалуюсь и прошу сделать что-нибудь, но они просто

МАНИПУЛИРУЙТЕ СО МНОЙ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕСЬ НА МОИХ ПОТЕРЯХ И ОТВЕТЬТЕ, КАК ВЫ ЗАБЛОКИРОВАНЫ.

Моя личная ведущая, Хейзел, блокирует всех, и никто ничего не может сделать с моей проблемой, только она.

Когда я жалуюсь в отдел ASISTAN, она получает мою электронную почту и отвечает, когда я пытаюсь связаться с финансовым отделом, она получает мое электронное письмо и отвечает, когда я пытаюсь получить дополнительную помощь, она просто повсюду, и я не могу разговаривать ни с другим хозяином, ни с начальником либо никто, только она.

Когда я спросил ее об этом подозрительном, как один человек может быть всем, она пошла и отправила одно и то же письмо под другим именем.

Я не могу получить хотя бы 50% своей потери.

Я не могу связаться ни с кем, кроме нее.

Пожалуйста, мне нужна помощь с потерянными деньгами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая бинасамина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация о вашей проблеме, так как я не уверен, что произошло и почему вы считаете, что казино должно вернуть вам потерянные деньги. Не могли бы вы уточнить? Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Что тебе нужно?

Напишите мне в частном порядке, я предоставлю вам то, что вы хотите.

И здесь мы не говорим о просто потерянных деньгах, о том, как Я ПОТЕРЯЮ - БЕЗУМНО.

Поставить $ 17 000 и весь бонус и ничего не выиграть. Обычный LET'S FACE SCAM REALITY. И дело не только в том, что когда я прошу о помощи, они относятся ко мне как к ничему, например, они отключили меня 5-6 раз, Wil заставляет меня чувствовать себя так плохо. ответить, когда я пытаюсь связаться с финансовым отделом, отвечает мой Vip-хост, когда я пытаюсь связаться с высшим менеджером, мой Vip-хост отвечает. Хорошо, что один человек может быть всем, и быть в наличии только с одним человеком. Когда я столкнулся с ней после этого, я получил то же письмо, что и она отправила мне раньше, но под другим именем. И почему, если там все законно, она дает мне высокий бонус, но, как всегда, был потерян. Вы видите, я связываюсь с этой стороной, потому что вы предлагаете помощь, Но вместо этого вашим первым ответом было то, как игрок из США жалуется на проигрыш. Почему вы предлагаете помощь людям, если вы не дружелюбны и не готовы к ней?

У вас все в порядке, если вы потеряли столько денег, если к вам относятся несправедливо, и вы не выиграете, и у вас не будет вывода средств?

Я знаю, что здесь что-то не так.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ и разъяснения, binasamina. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне всю вашу игровую историю? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я буду. Просто я не знаю, как, я знаю только один способ - сделать снимок экрана, хорошо?

Также я посмотрю, есть ли другой вариант.

Я прошу моего хозяина прислать мне Tru по электронной почте мою историю, но с тех пор она никогда не связалась со мной. Я звоню более 10 раз, но ее нет нигде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо binasamina за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, спасибо, но как я со мной свяжусь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, бинасамина.


Я абсолютно признателен за то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, бинасамина,

Спасибо за ваш отзыв. Обратите внимание, что Slots Empire Casino гарантирует честную игру, которая обеспечивается использованием надежного программного обеспечения RTG, основанного на современной технологии RNG (Генератор случайных чисел). Эта технология обеспечивает действительно случайные и непредвзятые результаты во всех играх, представленных в Slots Empire Casino. Клиент настоящим соглашается с тем, что Генератор случайных чисел, используемый Казино Slots Empire, будет определять результаты игровых раундов и принимает все результаты игровых раундов, предоставленные интерфейсом ставок Казино, как окончательные и обязательные. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно какой-либо конкретной игры / ставки, мы будем рады помочь.

Я хотел бы признать тот факт, что лучший клиентский опыт - наша цель. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому вам был назначен личный VIP-хост, чтобы своевременно помочь вам по любому вопросу, который у вас может возникнуть.

С уважением,

Команда казино Slots Empire

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не согласен.

Моя потеря - это противоположное.

Мой проигрыш - 17 000 долларов. Фер ничего нет.

Докажите, что любой покупатель потерял столько денег, не имея возможности сыграть наименьшее количество времени. Но это не только мои деньги, но и еще столько бонусов. Что здесь такое Фер.

Обращение было по-разному плохое, ты издеваешься надо мной, потому что я жалуюсь на свою потерю, и начал тебя, как люди, видеть, проверять, как это возможно. Меня выкидывали из живого чата примерно 6-7 раз, и вы заставляете меня и держите меня в режиме ожидания, пока чат не закончится. ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ МЕНЯ И ОЧЕНЬ ПЛОХО ТРАТИТЕ. Если ничего не будет сделано, я пойду дальше и попрошу помощи у агентство. Это не Фер и совсем не нормально.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Также, сэр Йозеф, я отправляю вам по электронной почте разговор о моем последнем чате, вы можете своими глазами увидеть, как со мной обращаются со стороны моего личного Vip-хоста, я не могу связаться с ней недели. Наверху я начинаю смотреть и уходить далее, потому что независимо от того, куда я отправляю электронное письмо в Empire с просьбой о помощи, у меня есть ответы от моего Vip-хоста.

И злоупотребляйте тем, что у меня есть со стороны, это заставляет меня дрожать, всего лишь один пример.

После того, как я потерял более 12000 рублей, когда я жалуюсь, она попросила меня подтвердить личность, и она дала мне проблемы почти месяц, но у них есть все обо мне, моя лицензия, социальное обеспечение, счета, все, но она говорит, что ей нужно еще раз, но после всего этого проиграли. Какой смысл во всей этой ситуации. Я манипулировал и действительно злоупотреблял, больше того, на что я жалуюсь, больше я потерял. И все же я жду свой депозит и играю в историю по электронной почте от нее ..

Я могу подтвердить все мои транзакции с банковского счета в криптовалюте и биткойн.

Все, что я потерял, я не получил от казино.

Вот почему они должны что-то делать. Потому что там вообще не играет Фер.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая команда казино Slots Empire.


Большое спасибо за сотрудничество. Не могли бы вы предоставить нам историю игр игрока? Вы можете переслать его на мой адрес электронной почты jozef.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф,

Мы будем рады предоставить вам всю необходимую информацию. Не могли бы вы указать даты интересующей вас игровой истории игрока?

С уважением,

Команда казино Slots Empire

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

С 15 апреля 2021 г.

Я не успокаиваюсь. Я хочу знать, нормально ли проигрывать, и так они называют игру.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Юзеф,

Мы предоставили вам запрошенные доказательства 29 ноября. Сообщите мне, успешно ли вы их получили.

С уважением,

Казино Slots Empire

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет.


Подтверждаю, что получил обещанную документацию. Мы изучим всю информацию и свяжемся с вами в ближайшее время. Продлеваю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, будет ждать вашего отчета.

Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы исследуете, я хочу узнать, что происходит, и сделаю там сделку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Бинасамина.


Мы закончили осмотр, и, к сожалению, у меня нет хороших новостей. Ваша история ставок не показала ничего неправильного, даже подозрительного (доходность довольно высока). Поэтому мы считаем, что вы не имеете права на получение возмещения, и вынуждены отклонить ваше дело.


Я понимаю, что вы проиграли довольно крупную сумму, но это не значит, что с казино что-то не так. Я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с нашей статьей о том, как работают игры в казино.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Конечно, вы имеете полное право не согласиться с нашим решением. Другой вариант - обратиться в лицензирующий орган казино. Я могу помочь вам с этим, так что свяжитесь со мной, если у вас возникнут какие-либо вопросы.


С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях