ГлавнаяЖалобыSlots Garden Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Slots Garden Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 14 251 USD

Slots Garden Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.11.2023 | Дело закрыто : 22.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Коста-Рики столкнулся с проблемами вывода средств из онлайн-казино после выигрыша более 15 тысяч долларов. Казино значительно уменьшило его выигрыш, сославшись на злоупотребление бонусом, что игрок оспорил. Несмотря на то, что казино дало согласие на вывод средств, оно якобы конфисковало его средства без предоставления веских объяснений. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи и многочисленные запросы необходимой информации, игрок не предоставил запрошенные данные, что помешало нам провести дальнейшее расследование. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я присоединился к этому казино до того, как прочитал какие-либо обзоры, но я играл в бесплатные вращения, а затем выбрал бонус на депозит без максимальной выплаты... Я выиграл более 9 тысяч в следующие 2 часа, и это было после выполнения всех моих требований, которые я обналичил в следующем День или второй я сыграл снова, выиграл еще 6 тысяч и отправил запросы на вывод средств, через несколько дней я отправил сообщение, чтобы найти. Выясняем, как долго и. Мне сказали, что я использовал бонусы, о которых не говорил вслух, пока получал бонус, что является фикцией, короче говоря, они сняли 2ngrand с моего счета и зафиксировали 6 или 7 тысяч при снятии средств, но мои первоначальные запросы на снятие средств остались в покое... Ну В двух из них, когда я недавно проверил, написано, что 8 ноября было одобрено снятие биткойнов. Когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что мои деньги были конфискованы, но когда я проверил свой счет, да, у меня были конфискованы деньги. Это казино пытается обманом лишить меня моего выигрыша. У меня есть все задокументировано, включая все переговоры с персоналом, и я могу доказать, что мои запросы одобрены. У меня есть это в письменной форме, и я могу доказать, что они взяли 8 тысяч .и менеджер 6k не считает, сколько они сняли с моих активных игровых денег. Я также никогда не злоупотреблял бонусами, не играл не в те игры и не накапливал бонусы ради преимущества, как это утверждает... Я ищу адвоката, у меня есть основания. Я упоминал, что они ложно рекламируют наличие посреднических групп, но при дальнейшем расследовании и многократном запросе контактной информации им отказывают или просто игнорируют 100% теневой #paymemymoney # обвиняют их в мошенничестве с использованием электронных средств связи и краже путем обмана

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой FUTJAY67,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slots Garden.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Казино указало причину конфискации вашего выигрыша? Привели ли они какие-то конкретные правила, которые были нарушены?
  • Если между вами и казино в последнее время возник какой-либо релевантный обмен информацией, отправьте его на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , чтобы мы могли его рассмотреть.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, FUTJAY67!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Да, сначала они сказали, что я накапливаю бонусы, и там отображается целая куча депозитов для бесплатных вращений, после того как у меня уже было 3 сета с 2500 кэшаутов, затем мне сказали, что мне нужно подождать, пока оно будет рассмотрено, и я это сделал, они конфисковали обналиченных денег на сумму около 6000 долларов, и у меня осталось пять тысяч. В обеих 2500 вещах указано, что разрешен вывод биткойнов на обналичивание, но я так и не получил их, и когда я отправил им сообщение после этого, они указали, что я играл или играл в блэкджек во время первоначального рекламного бонуса, который я использовал, что не соответствует действительности. Я этого не сделал, но даже несмотря на это, у меня на счету есть надпись об одобренном снятии средств и показаны конфискованные средства, поэтому мне было одобрено снятие средств. Их менеджер одобрил это после конфискации более шести тысяч долларов. Моя проблема в том, что мне одобрено снятие средств, потому что то, что они указали, я не делал. Я пытаюсь отправить фотографии, снимки экрана того, как выглядит вывод средств с моего счета. У меня есть каждый разговор. У меня все задокументировано, если вы можете дать мне где-нибудь. пришлите фотографии, я отправлю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, поделитесь с нами историей транзакций вашего аккаунта за соответствующий период времени и перепиской с казино, чтобы мы имели более четкое представление о ситуации.

Пожалуйста, пришлите информацию на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, FUTJAY67!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Хотите верьте, хотите нет, 23 ноября я еще раз спросил, где мои деньги, и после песен и танцев о том, как я их не получу, я отправил скриншот одобренного вывода средств и конфискованных денег и сказал им, что хочу свои деньги. пришел кто-то еще и сказал, что им нужно, чтобы я перестал разговаривать с людьми и что нужно сделать, чтобы я не испортил их репутацию, и я сказал, чтобы мои 5 тысяч были на моем счету, я получил ОК, а затем спасибо за игру с мы скоро вернемся, и чат закончился, на следующее утро я проснулся и увидел на своем счету депозит в размере 5 тысяч биткойнов. Тем не менее, это заняло более 7 недель, и они взяли с меня около 10 000, 6 700 и некоторые из всех запросов на вывод средств и еще 3. k в активных игровых деньгах, но я получил два первоначальных запроса на вывод средств. Также имейте в виду, что в этом казино отмечены депозиты в размере 7 и 7,50 за каждое использованное мною бесплатное вращение, которое я никогда не делал, и именно так они утверждали, что я накапливал бонусы, хотя на самом деле я получал электронные письма, в которых говорилось, что у меня есть бесплатные вращения, используйте их, прежде чем я их потеряю, и когда он отказал в бонусе за другие вещи, он позволил им пройти как тактику, чтобы аннулировать мой огромный выигрыш

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы прислать какую-либо переписку, скриншоты или аналогичные доказательства того, что вы описываете?

Пожалуйста, пришлите историю транзакций за рассматриваемый период времени, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, FUTJAY67!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях