Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, доброе утро, я хочу вывести в этом казино 5000 долларов и нет, или я могу снять деньги с помощью кредитных карт, еще одна жалоба на то, что у них нет обслуживания клиентов 24 часа в сутки, отправьте сообщение, а они не отвечают на почту ... Как мне вывести деньги ??
Спасибо
Уважаемый lucas2021,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша? Разве ваш платеж не был отклонен из-за минимальной суммы вывода?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела