ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Задержка вывода из-за системных проблем казино.

Spin247 Casino - Задержка вывода из-за системных проблем казино.

Автоматический перевод:

Количество: R1 000

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.12.2023 | Разрешено : 17.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из ЮАР ждал своего вывода больше недели. Казино обвинило в технических проблемах, но не предоставило никакой информации или решения. Его статус вывода средств оставался на уровне «в процессе» после заявленного периода ожидания в 1–4 дня. Игрок подтвердил, что его учетная запись прошла полную проверку KYC и ранее у него не было проблем с выводом средств. В конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил, что дело можно закрыть. Затем мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Никогда не было проблем с казино, всегда выполняют свои обещания по выплате и платят обязательно,


Прошло уже больше недели, а они продолжают говорить, что у них проблема с системой вывода средств.


Они не предоставили нам никакой информации о том, что происходит, никаких обновлений, ничего о том, что у всех одни и те же проблемы.


Конечно, мы это знаем, но его казино - большое казино, конечно, у них должны быть какие-то резервные системы, чтобы предотвратить подобные проблемы, это происходит уже второй раз.


1-4 дня — это срок вывода средств из казино, он прошел с 5 декабря, и ничего не произошло, статус счета просто находится в процессе,


Может кто-нибудь, пожалуйста, получить некоторую информацию о том, что происходит, на кону здесь также поставлены наши деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Альфозаан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет


Моя учетная запись прошла полную KYC, и это было уже некоторое время, у меня никогда не было проблем с выводом средств, и, по данным казино, это занимает 1-4 дня, к чему я всегда был терпелив, но до прошлой недели были проблемы с выводом средств, с Никакой дополнительной информации,


Никаких сроков, когда эта проблема будет решена, и у казино, похоже, нет каких-либо планов на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы выплатить наши деньги.




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дело можно закрыть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Alfozaan, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях