ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

SpinBetter Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 2 620 EUR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.08.2020 | Дело закрыто : 26.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Германии возникают трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Я получил прибыль в Casino Z, но не могу обналичить ее, потому что требуется проверка. Я уже загрузил свой личный идентификатор с обеих сторон, например, банковскую карту с обеих сторон, а также свой электронный кошелек ecopayz, потому что в этом казино вы можете вносить депозит только через банк, но снимать деньги через электронный кошелек.


Каждый раз, когда я получаю сообщение: я должен загрузить скриншоты с подробными данными владельца электронного кошелька Ecopayz, но у меня есть только один вариант, где указаны мое имя и адрес, и ничего больше. Я уже 3 раза отправлял скриншот и всегда получаю один и тот же ответ.


Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Макс,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы внесли депозит посредством банковского перевода и теперь изо всех сил пытаетесь подтвердить свою учетную запись Ecopayz. Это правильно?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Макс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях