Stake Casino - Игрок недоволен процессом вывода средств.

Я вывожу свои биткойны со ставки последние 2 дня, сейчас около 54 часов. Когда я звоню в их поддержку, они просто говорят подождать. Когда я проверяю хэш транзакции, он не может быть найден. Они говорят, что он застрял в мемопуле, но прошло 54 часа, и теперь он должен быть зачислен обратно, если он не был подтвержден.

Уважаемый janusvillaflor2004,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, после этого я успешно снял деньги, я попытался снять меньшую сумму, это было подтверждено.

В поддержке сказали, что спросят у администратора. Я отдам их до завтра, примерно через 18 часов.

Мэм уже отправила вам электронное письмо, до сих пор нет прогресса от ставки

Они не ответят сейчас

Привет, это сделано, спасибо

Спасибо за ваш ответ с обновлениями, janusvillaflor2004. Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду под своим последним сообщением? Эта проблема решена?

Уважаемый janusvillaflor2004,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.