Уважаемый господин / госпожа
Я пишу, чтобы подать жалобу на Stake Casino (Stake.com).
Причины моей жалобы заключаются в том, что процедуры Stake по надлежащей проверке клиентов (CDD), «Знай своего клиента» (KYC) и борьбе с отмыванием денег (AML) недостаточны и нарушают лицензионные требования и закон Кюрасао, в частности NOIS (прилагается) и правила, указанные Совет по контролю за азартными играми Кюрасао. С недостаточными процессами.
Мне удалось создать учетную запись из запрещенной юрисдикции (Италия). Моя учетная запись полностью подтверждена KYC с использованием моих канадских документов (я из Торонто, Онтарио). В октябре 2022 года стейк запретил игрокам из Онтарио из-за новых канадских законов, однако стейк-казино продолжало разрешать мне доступ к моей учетной записи из ИТАЛИИ БЕЗ VPN, потому что они знали, что я выродившийся кит, и они просто заберут мои деньги. день за днем, неделя за неделей и месяц за месяцем.
Я смог внести значительную сумму денег в течение чуть менее 3 лет. В общей сложности мои депозиты должны были бы составлять десятки миллионов.
мой общий убыток в казино на ставках составляет чуть более 2 000 000 долларов США.
мои убытки с тех пор, как клиенты из Онтарио были заблокированы в октябре 2022 года, составляют примерно 400 000 долларов США.
Представители и руководство казино стейка были расистскими и крайне грубыми в течение последних двух лет, но они оставили мою учетную запись активной, потому что знают, что я буду продолжать терять деньги и много денег.
У меня также есть видео, в котором владелец Эдди Крейвен и член службы поддержки Душан оклеветали меня перед тысячами клиентов, которые смотрели прямую трансляцию еще в 2022 году. Я также буду подавать в суд за это.
4.5 Stake не принимает регистрацию от физических лиц:
а) младше 18 лет или младше совершеннолетия или азартных игр в их юрисдикции;
б) Проживание в юрисдикциях, где это незаконно или азартные игры запрещены. Stake не может проверить законность Сервиса в каждой юрисдикции, и Пользователь несет ответственность за обеспечение законности использования им Сервиса;
ЮРИСДИКЦИИ
14.3 Лица, находящиеся или проживающие в Афганистане, Австралии, Беларуси, Бельгии, Кот-д'Ивуаре, Кубе, Кюрасао, Чехии, Демократической Республике Конго, Дании, Франции, Германии, Греции, Иране, Ираке, Италии, Либерии, Ливии , Литва, Нидерланды, Северная Корея, Онтарио, Португалия, Сербия, Словакия, Южный Судан, Испания, Судан, Сирия, Швейцария, Великобритания, США, Зимбабве («Запрещенные юрисдикции») не могут использовать Сервис. Во избежание сомнений, вышеуказанные ограничения на участие в игре на реальные деньги из Запрещенных юрисдикций в равной степени применяются к резидентам и гражданам других стран, находящихся в Запрещенной юрисдикции. Любая попытка обойти ограничения на игру любыми лицами, находящимися в Запрещенной юрисдикции или Ограниченной юрисдикции, является нарушением настоящего Соглашения. Попытка обхода включает, помимо прочего, манипулирование информацией, используемой Stake для определения вашего местоположения, и предоставление Stake ложной или вводящей в заблуждение информации о вашем местонахождении или месте жительства.
ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ:
Я хочу возместить свои чистые убытки, таким образом оставив себя в том же положении, в котором я был до того, как подписался на Staking.com. из-за того, что Staker.com сознательно позволил клиенту играть из запрещенной юрисдикции (Италия) и продолжал разрешать мне играть после октября 2022 года, когда клиенты из Онтарио были полностью заблокированы. хотя мое удостоверение личности было подтверждено как канадца из Онтарио), они нарушили множество законов, а также нарушили свою лицензию. Я также свяжусь с юристом и компанией Curaçao Gaming.
Я прикрепил несколько фотографий моих общих сумм ставок и чистых потерь в криптовалюте.
Я также свяжусь с стейк-казино, чтобы получить историю или мои сеансы, чтобы доказать, что я играл и заходил на сайт из Италии (я живу в Италии с тех пор, как открыл свой стейк-счет).
Я предоставлю дополнительную информацию по мере необходимости. Давайте начнем с этого.
Спасибо!
Dear Mr / Mrs
I am writing to file a complaint against Stake Casino (Stake.com).
The reasons for my complaint are that Stake's Customer Due Diligence (CDD), Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) processes are insufficient and violate licensing requirements and curacao law, specifically the NOIS (Attached) and regulations specified by the Curaçao Gaming Control Board. With the insufficient processes in place.
I was able to create an account from a banned jurisdiction (Italy)- My account is fully verified KYC using my Canadian documents (I am from Toronto, Ontario). In October 2022, stake banned players from Ontario due to the new Canadian laws, however, stake casino continued to allow me to access my account from ITALY WITHOUT a VPN because they knew that I am a degenerate whale and they would just take my money day after day, week after week and month after month.
I was able to deposit a significant amount of money over the course of just under 3 years. In total, my deposits would have to be tens of millions.
my overall loss on stake casino is just over $2,000,000 USD.
my losses since Ontario customers were banned in October 2022 are roughly $400,000 USD.
stake casino representatives and management have all been racist and extremely rude to be for the past two years but they have left my account active because they know that I will continue to lose money and lots of money.
I also have a video where the owner Eddie Craven and a support member Dusan both defamed me in front of thousands of customers watching the live stream back in 2022. I will also be pursuing legal action for this.
4.5 Stake will not accept registration from individuals:
a) Under 18 years old or under the legal age of majority or gambling in their jurisdiction;
b) Residing in jurisdictions from where it is illegal or gambling is not permitted. Stake is not able to verify the legality of the Service in each jurisdiction and it is the User's responsibility to ensure that their use of the Service is lawful;
JURISDICTIONS
14.3 Persons located in or reside in Afghanistan, Australia, Belarus, Belgium, Côte d'Ivoire, Cuba, Curaçao, Czech Republic, Democratic Republic of the Congo, Denmark, France, Germany, Greece, Iran, Iraq, Italy, Liberia, Libya, Lithuania, Netherlands, North Korea, Ontario, Portugal, Serbia, Slovakia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Switzerland, United Kingdom, United States, Zimbabwe (the "Prohibited Jurisdictions") are not permitted make use of the Service. For the avoidance of doubt, the foregoing restrictions on engaging in real-money play from Prohibited Jurisdictions applies equally to residents and citizens of other nations while located in a Prohibited Jurisdiction. Any attempt to circumvent the restrictions on play by any persons located in a Prohibited Jurisdiction or Restricted Jurisdiction, is a breach of this Agreement. An attempt at circumvention includes, but is not limited to, manipulating the information used by Stake to identify your location and providing Stake with false or misleading information regarding your location or place of residence.
PROPOSED RESOLUTION:
I am looking to work out a refund of my net losses, thus leaving myself in the same position I have been in before I signed up with stake.com. due to the fact that stake.com has knowingly allowed a customer to play from a banned jurisdiction (Italy) and continued to let me play after October 2022 when Ontario customers were banned completely. even though my ID was verified as a Canadian from Ontario) they have broken many laws and also went against their license. I will also be reaching out to a lawyer and curaçao gaming.
I have attached a few photos of my total wager amounts and net losses in crypto.
I will also be contacting stake casino to get history or my sessions to prove that I was playing and accessing the site from Italy (I have been living in Italy since I opened my stake account)
I will provide more information as needed. Let’s start with this.
Thank you!
Автоматический перевод: