Sunrise Slots Casino - Выигрыш игрока был уменьшен без объяснения причин.

Всем привет.

Недавно я получил предложение в игровых автоматах Sunrise на 30 бесплатных вращений. Я отработал эти 30 бесплатных вращений в Kong Fu, все через игровые автоматы, до 2500. Я получил еще один бонус, когда внезапно увидел сообщение «Отмена купона» на 1200 долларов. Это означает (и у меня есть скриншот, подтверждающий, что я должен получить 1200 долларов). Я воспроизвел сумму бонуса, и они забрали безналичную сумму, поэтому оставшиеся 1200 долларов должны были быть доступны для обналичивания. вне. Мне сегодня пришло уведомление, что забрали 1100$ и мне отправляют 100$.

Дорогой мейндиск,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sunrise Slots.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что после того, как вы активировали бонусный код KONGCITY и выиграли, после выполнения условий по отыгрышу бонуса ваш выигрыш был ограничен суммой в 100 долларов США?
• После этого вы продолжили играть с суммой и накопили 1200 USD?
• Делали ли вы ранее депозиты в казино?
• Был ли это единственный бонус, который вы активировали и играли в казино до сих пор?
• Вы связались с казино и попросили объяснений? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Всем привет!

Нет, я был на 3300 $ и достиг линии выплаты. После оплаты линии он обновил мой экран и довел меня до 1300 долларов, а затем показал «Отмена купона и вывод средств» на 1500 долларов. Затем я сыграл до 1209$ и запросил вывод средств.

Раньше я не вносил депозит, и это был не первый бонус, который я разыграл в Sunrise Slots.

Я действительно обратился за объяснением, но не получил ответа.

Спасибо за объяснение.

Если вы активируете несколько бонусов в этом конкретном казино подряд без внесения депозита между ними, казино не учтет ваш выигрыш.

https://www.sunriseslots.com/en/terms-conditions

Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные вращения, турниры с бесплатными роллами) и бонусные правила «Нет игры, нет максимума»

Игрок имеет право на получение только одной бесплатной фишки между депозитами; любые выигрыши, полученные в результате использования нескольких бесплатных фишек, будут аннулированы. Например, если игрок выкупит две бесплатные фишки подряд, он/она не сможет вывести выигрыши, полученные в результате игры на указанной фишке.

Наш вывод таков: вы не сможете обналичить эти выигрыши. в связи со вступлением в силу правил и условий казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо информация, которую я не учел.