Дорогой Павел,
Спасибо, что предоставили нам возможность представить нашу точку зрения.
Мы заблокировали пользователя и конфисковали его выигрыши на основании доказательств того, что он входил в недавно выявленную группу злоумышленников, злоупотребляющих бонусами на депозит . Было замечено, что эта группа/синдикат использовала наши бонусы на первый и второй депозиты, создавая дублирующие учетные записи и играя в Wazdan's Infinity Hero, чтобы максимизировать свой потенциал выигрыша с помощью бонусных средств.
Решение заблокировать пользователя было основано на нескольких нарушениях наших условий:
10.6 Бонусы можно получить только один раз на человека/учетную запись, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, IP-адреса и среду, в которой используются общие компьютеры (университет, братство, школа, публичная библиотека, рабочее место и т. д.). Оператор оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись и конфисковать любые существующие средства, если будут обнаружены доказательства злоупотреблений/мошенничества.
3.2 Вам разрешено иметь только одну учетную запись участника. Разрешается только одна Учётная запись на каждое домохозяйство, IP, ПК. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи участника, все учетные записи, которые вы попытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки могут быть аннулированы. Кроме того, любые доходы, депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили в течение того времени, пока был активен Дублирующий счет, будут конфискованы вами и могут быть возвращены нами, и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с дублирующего счета. Если вы хотите открыть еще одну учетную запись, вы можете сделать это, связавшись с нашей службой поддержки через чат. Если открывается новая учетная запись, старая учетная запись будет закрыта. Если вы заметили, что у вас более одной зарегистрированной учетной записи участника, вы должны немедленно сообщить нам об этом. Невыполнение этого требования может привести к блокировке доступа к вашей учетной записи участника.
При необходимости мы можем поделиться с вами нашими доказательствами по электронной почте.
Спасибо за Ваше понимание.
Большое спасибо,
Команда Trustdice
Dear Pavel,
Thank you for allowing us the opportunity to present our side of the story.
We banned the user and confiscated their winnings based on evidence indicating that they were part of a recently identified Deposit Bonus Abuser Group. This group/syndicate was seen exploiting our 1st and 2nd deposit bonuses by creating duplicate accounts and playing Wazdan's Infinity Hero to maximize their win-potential with bonus funds.
The decision to ban the user was based on several breaches of our terms and conditions:
10.6 Bonuses can only be received once per person/account, family, household, address, e-mail address, IP addresses and environments where computers are shared (university, fraternity, school, public library, workplace, etc.). The Operator reserves the right to close your account and confiscate any existing funds if evidence of abuse/fraud is found.
3.2 You are allowed to have only one Member Account. Only one Account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one Member Account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also any returns, deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. If you wish to open another account, you may do so by contacting our support team via the Live Chat. If a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered Member Account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your Member account being blocked for access.
We can share our evidence with you over email if you require.
Thank you for your understanding.
Many Thanks,
The Trustdice Team
Автоматический перевод:
